Willian Higashi Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Responsável por todas as atividades técnicas relacionadas a solução de WorkForce Management, através da solução OfficeTrack (desenvolvedor OfficeCore).• Atuação no entendimento das necessidades do cliente, que incluem além de atender a demanda do cliente, esclarecer e apoiar nos processos de integração com sistema existentes, acompanhar aos clientes no processo de implantação e a continua usabilidade.• Responsável pelo contato com o fornecedor, com intuito de entender as melhoras da… Show more • Responsável por todas as atividades técnicas relacionadas a solução de WorkForce Management, através da solução OfficeTrack (desenvolvedor OfficeCore).• Atuação no entendimento das necessidades do cliente, que incluem além de atender a demanda do cliente, esclarecer e apoiar nos processos de integração com sistema existentes, acompanhar aos clientes no processo de implantação e a continua usabilidade.• Responsável pelo contato com o fornecedor, com intuito de entender as melhoras da solução e divulgar para os clientes e técnicos.• Interação com equipes da américa latina (LATAM) em relação ao uso da solução e implementações de sucesso nos clientes Brasil. • Experiência na criação de avaliações de ambientes, análise de condições técnicas e financeiras, voltadas à aprovação de processos.• Atuação na gestão de quatro recursos técnicos que executam suporte a clientes.• Experiência na criação de avaliações de ambientes, análise de condições técnicas e financeiras, voltadas à aprovação de processos.• Atuação na redução do valor orçado para o processo de atualização, através do desenvolvimento de um trabalho objetivo.• Responsável por execução de Prova de Conceito para soluções de Replicação de Dados, com resultados de sucesso em empresas de TELECOM e Financeiro. • Gestão de instalação, configuração e implantação de sistema de controle de versionamento em companhia de distribuição de energia. • Responsável pela gestão de projeto em cliente Telecom, na atuação do processo de migração e atualização de software, obtendo diversos elogios por parte da gestão, pelo excelente trabalho. Show less

• Responsável pelo desenvolvimento de estudos de mercado e comercialização de serviços de pré-vendas e soluções de TI, bem como pelo gerenciamento de campanhas.• Acompanhamento dos clientes e prospects, visando identificar melhor uso da solução e verificando novas oportunidades de negócio. • Gerenciamento e prestação de suporte a analistas de pré-vendas, tendo como foco a conquistas de crescentes resultados, através da comercialização de produtos e serviços. • Vivência na… Show more • Responsável pelo desenvolvimento de estudos de mercado e comercialização de serviços de pré-vendas e soluções de TI, bem como pelo gerenciamento de campanhas.• Acompanhamento dos clientes e prospects, visando identificar melhor uso da solução e verificando novas oportunidades de negócio. • Gerenciamento e prestação de suporte a analistas de pré-vendas, tendo como foco a conquistas de crescentes resultados, através da comercialização de produtos e serviços. • Vivência na ministração e apresentação de treinamentos e participação em reuniões de planejamentos estratégicos de produtos em ambientes de clientes• Alocação de recursos técnicos, atendendo as necessidades de para cada tipo de serviços, envolvendo treinamentos, reuniões e provas de conceitos, visando qualidade no atendimento. • Elaboração de apresentações para clientes, prospects e eventos, material técnico e de treinamento, bem como da documentação de novos produtos e versões para clientes e em eventos. • Obtenção de licenças e novas versões dos produtos, através da realização de contato com o fornecedor. Show less