Willian Parra Peris

Willian Parra Peris Email and Phone Number

Engineering Manager @ iFood
State of São Paulo, Brazil
Willian Parra Peris's Location
Barueri, São Paulo, Brazil, Brazil
About Willian Parra Peris

Com mais de duas décadas na vanguarda da transformação tecnológica, tracei minha trajetória desde o desenvolvimento de softwares até a gestão estratégica em grandes organizações como Itaú, Santander, Livelo, Natura, United Health, Amil e Medial. Internacionalmente, liderei projetos de RPAs no México e Argentina, trazendo inovação e eficiência.Nos últimos 6 anos, concentrei-me na formação de equipes de alto desempenho e na gestão eficiente de orçamentos e contratos de serviços de tecnologia. Minha jornada foi marcada até aqui por resultados tangíveis e uma abordagem centrada em soluções práticas e inovadoras.

Willian Parra Peris's Current Company Details
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Engineering Manager
State of São Paulo, Brazil
Website:
ifood.com.br/delivery/sao-paulo-sp/black-burger-santana/9dd455ad-cb30-4fad-842a-c86e0d0cf3c8
Employees:
20
Willian Parra Peris Work Experience Details
  • Ifood
    Engineering Manager
    Ifood
    State Of São Paulo, Brazil
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  • Ifood
    Engineering Manager
    Ifood Aug 2024 - Present
    Barueri, São Paulo, Brasil
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  • Act Digital
    Team Lead
    Act Digital Feb 2024 - Aug 2024
    São Paulo, Brasil
    -Liderança do time responsável pela reconstrução do Chatbot de atendimento do cliente final Natura, que promoveu um crescimento de 50 pontos no NPS.
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  • Livelo Brasil
    Engineering Coordinator
    Livelo Brasil Jan 2020 - Dec 2023
    Barueri, São Paulo, Brasil
    - Liderança na implantação do motor antifraude, mantendo os índices abaixo de 3% e reduzindo em 10% o transbordo para atendentes.- Condução da equipe responsável pelo premiado chatbot, reconhecido como o melhor do Brasil em 2020.- Implementação bem-sucedida do SalesForce, impulsionando o aumento de clientes, reduzindo o TMA e conquistando prêmios de atendimento.
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  • Compass.Uol
    Team Lead
    Compass.Uol May 2019 - Jan 2020
    - Liderança das Squads desenvolvedoras das soluções de Atendimento e Prevenção à Fraude na Livelo.- Desenvolvimento de chatbot com IBM Watson, retendo 70% dos contatos e resolvendo com precisão.
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  • Connectis
    Team Lead
    Connectis May 2018 - May 2019
    -Liderança das tribos de Previdência e Corretora do Banco Itaú, resultando em uma diminuição média de 20% no tempo de fechamento dos valores no SINACOR.
  • Unitedhealth Group
    It System Analyst
    Unitedhealth Group Nov 2016 - May 2018
    - Migração bem-sucedida de banco de dados, reduzindo 20% no orçamento de TI de cada Centro Médico.- Desenvolvimento de sistemas hospitalares e validador biométrico, eliminando fraudes nos atendimentos.
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  • It Lab Brasil
    Project Development Manager
    It Lab Brasil Dec 2012 - Oct 2016
    - Gerenciamento de projetos internacionais para o Santander e Novartis, trazendo agilidade e redução de custos.- Implantação do módulo de COMEX do SAP na Novartis, integrando o Supply Chain e mitigando erros.
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  • Amil
    System Analyst
    Amil Dec 2008 - Dec 2012
    -Desenvolvimento de Sistema para Opração de rede hospitalar, centrais de atendimento e Rede de Operadora.
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  • Baliza Consult
    System Analyst
    Baliza Consult Dec 2005 - Dec 2008
    - Desenvolvimento de ERPs em indústria do ramo farmacêutico, químoco e de manufatura e automação comercial na rede Habib`s, aumentando a eficiência operacional.

Willian Parra Peris Education Details

Frequently Asked Questions about Willian Parra Peris

What company does Willian Parra Peris work for?

Willian Parra Peris works for Ifood

What is Willian Parra Peris's role at the current company?

Willian Parra Peris's current role is Engineering Manager.

What schools did Willian Parra Peris attend?

Willian Parra Peris attended Fia Business School, Fiap.

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