• Responsável por garantir o bom desempenho dos programas através do atendimento e suporte técnico aos usuários dos softwares instalados pela empresa.• Desenvolvimento e implementação de estratégias para solucionar problemas relatados, assegurando a satisfação do cliente.• Atuação estratégica no atendimento telefônico, esclarecendo dúvidas relacionadas ao sistema e coordenando visitas técnicas quando necessário.• Colaboração eficiente no help desk via telefone ou chat, registrando chamados e auxiliando clientes em problemas de baixa complexidade, incluindo a elaboração de fórmulas e configuração de eventos.• Elaboração de backups de dados e informações para criação de cópias de segurança, garantindo a possibilidade de restauração quando necessário.• Controle estratégico das permissões de acesso aos sistemas da empresa, limitando o uso de recursos para preservar a segurança das informações.• Atuação decisiva no registro de dados no sistema Betha, coletando as informações essenciais para a constante atualização do banco de dados.• Participação ativa em reuniões de equipe para análise de requisitos e discussão de soluções, contribuindo com a elaboração de estratégias eficazes.• Implantação eficiente do sistema Betha, minimizando falhas e aumentando a eficiência na gestão pública.• Experiência com o e-Social para o grupo 4, incluindo configurações e envio de tabelas.• Realização de apuração de impostos, tanto na previdência geral quanto na previdência própria, com conhecimento em cálculos trabalhistas para identificação e correção de erros.• Colaboração ativa em reuniões estratégicas com membros da equipe para análise de requisitos e discussão de soluções, desempenhando papel fundamental na criação de estratégias para a execução de projetos.• Implantação eficaz do sistema Betha, reduzindo falhas operacionais e aumentando a organização e produtividade na gestão pública.

• Prestação de suporte técnico de alta qualidade aos usuários dos softwares da empresa, assegurando o desempenho eficaz dos programas.• Efetuação de atendimentos via help desk, seja por telefone ou chat, com o devido registro dos chamados no Bitrix, que é utilizado para catalogar as demandas. Priorização é feita levando em consideração prazos legais e impactos potenciais, baseada em análises detalhadas das situações relatadas pelos clientes.• Contribuição com sugestões de aprimoramentos e novas funcionalidades nos softwares, visando melhorias na gestão pública.• Realização de testes rigorosos em programas após o desenvolvimento e instalação, com o objetivo de avaliar a qualidade e reduzir os riscos de falhas.• Responsável por ministrar treinamentos a funcionários e clientes, identificando dificuldades no uso dos sistemas e programas instalados, esclarecendo dúvidas e aprimorando a usabilidade dos sistemas.

• Responsável pelo processamento e cálculo de salários e benefícios dos colaboradores, realizando a coleta de informações sobre horas trabalhadas, faltas e afastamentos. O cálculo de impostos e contribuições sociais era baseado no controle de ponto, garantindo precisão nas informações.• Elaboração e emissão de contracheques, execução de pagamentos e manutenção de registros atualizados.• Desempenho das funções de Gerente de Recursos Humanos, incluindo o processo de admissão de novos funcionários.• Acompanhamento do processo seletivo e registro de dados iniciais para inclusão na folha salarial da empresa.• Supervisão das demissões, com acompanhamento do processo de rescisão contratual e cálculo de todas as verbas rescisórias, assegurando conformidade com prazos legais.• Cumprimento das obrigações legais, incluindo o recolhimento da Guia da Previdência Social, Fundo de Garantia por Tempo de Serviço, Declaração Anual de Imposto de Renda Retido na Fonte (DIRF), Relação Anual de Informações Sociais (RAIS), contribuições sindicais e outros recolhimentos.• Participação em processos de homologação de rescisões contratuais.

• Responsável pelo processamento e cálculo de salários e benefícios dos colaboradores, com ênfase na coleta de informações sobre horas trabalhadas, faltas e afastamentos.• Desenvolvimento de estratégias inteligentes para o cálculo preciso de impostos e contribuições sociais, baseado no controle de ponto.• Emissão de contracheques, gestão de pagamentos e atualização de registros após o processamento da folha de pagamento.• Atuação como Gerente de RH, liderando o processo de admissão de novos funcionários, acompanhando o processo seletivo e registrando informações iniciais para inclusão na folha salarial da empresa.• Supervisão das demissões, com responsabilidade pelo processo de rescisão contratual e cálculo de todas as verbas rescisórias, assegurando o cumprimento dos prazos legais.• Execução precisa das obrigações legais, incluindo o recolhimento da Guia da Previdência Social, Fundo de Garantia por Tempo de Serviço, Declaração Anual de Imposto de Renda Retido na Fonte (DIRF), Relação Anual de Informações Sociais (RAIS), contribuições sindicais e outros recolhimentos obrigatórios.