AeroLeads people directory · profile
William Resende Email & Phone Number
Gerente de suporte técnico and POLICIA FEDERAL - RS
at
Ibrowse Consultoria e Informática
1 work email found
@processor.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Gerente de suporte técnico and POLICIA FEDERAL - RS
Location
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size
Who is William Resende? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
William Resende is listed as Gerente de suporte técnico and POLICIA FEDERAL - RS at Ibrowse Consultoria e Informática, a company with 9162 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at processor.com.br and a matched LinkedIn profile for William Resende.
William Resende previously worked as Coordenador de infraestrutura de TI at Interop and Service Delivery Manager at Service It.. William Resende holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management from Iergs/Uniasselvi.
Company email context
Email format at Ibrowse Consultoria e Informática
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{first}.{last}@processor.com.br
86% confidence
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Profile bio
About William Resende
.
Listed skills include Itil Certified, Itil V3 Foundations Certified, Microsoft Windows, Servidor Windows, and 25 others.
Current workplace
William Resende's current company
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Ibrowse Consultoria E Informática
6 roles
William Resende work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenador De Infraestrutura De Ti
Current
Apr 2024 - Present
Service Delivery Manager
- Gestão de contrato de diversos clientes, interações com clientes e equipes técnicas da Service, garantindo a entrega dos contratos conforme o escopo e contrato previsto
- Confecção de Relatórios e Books mensais de indicadores;
- Reunião de trabalho com clientes;
- Controle de Backlog, SLA;
- Controle de Roadmap, atividades e demandas;
- Controle Financeiro e contratual para entrega;
Feb 2022 - Apr 2024
Coordenador De Contratos
- Coordenação de Equipe de Suporte Técnico responsável pelo atendimento do cliente Sicredi;
- Supervisão da equipe de suporte e apoio ao atendimento dos técnicos de todas as cooperativas da confederação;
- Controle e monitoramento via atendimento do NOC;
- Apresentação de Reports com dados gerenciais e, reuniões quinzenais com clientes;
- Condução da qualidade, feedbacks e demais rotinas da gestão da equipe;
- Entrevista para processos de contratações;
Sep 2019 - Feb 2022
Especialista De Suporte Técnico Nível 2
- Proposição e execução de metodologias referente a realização dos atendimentos pelos atendentes presenciais da equipe de 2º nível (técnicos de campo);
- Gestão de Documentação e procedimentos técnicos com foco em melhoria continuada e, ajuste procedimental;
- Condução de auxilio técnico em projetos de Infraestrutura;
- Controle de indicadores;
- Feedback aos técnicos e acompanhamento de demandas;
- Apoio para verificação de links e atendimento a nível de NOC;
Jul 2017 - Sep 2019
Mar 2014 - Nov 2016
6 education records
William Resende education
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management
Master Of Business Administration - Mba, Administração De Pessoas
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão De Ti
Técnico, Informatics
Alcides Maya
Pós-Graduação Lato Sensu, Ciência De Dados E Inteligência Artificial
Pós-Graduação Lato Sensu, Segurança E Defesa Cibernética
FAQ
Frequently asked questions about William Resende
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does William Resende work for?
William Resende works for Ibrowse Consultoria e Informática.
What is William Resende's role at Ibrowse Consultoria e Informática?
William Resende is listed as Gerente de suporte técnico and POLICIA FEDERAL - RS at Ibrowse Consultoria e Informática.
What is William Resende's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @processor.com.br for William Resende at Ibrowse Consultoria e Informática.
Where is William Resende based?
William Resende is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Ibrowse Consultoria e Informática.
What companies has William Resende worked for?
William Resende has worked for Ibrowse Consultoria E Informática, Interop, Service It., Constat, and Econocom Brasil.
How can I contact William Resende?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for William Resende at Ibrowse Consultoria e Informática, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did William Resende attend?
William Resende holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management from Iergs/Uniasselvi.
What skills is William Resende known for?
William Resende is listed with skills including Itil Certified, Itil V3 Foundations Certified, Microsoft Windows, Servidor Windows, Sistemas Operacionais, Itil, Rede De Computadores, and Microsoft Sql Server.
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