Wilmer Enrique González Email & Phone Number

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Santiago De Chile

Ejecutivo de cuentas Banca Select. - Manejo de cartera de clientes asignada en donde se ubican personas de altos ingresos, desarrollando estrategias para la captación de nuevos y generando venta de productos financieros como planes de cuenta corriente, tarjetas de crédito, y créditos de consumo, hipotecarios, potenciando relación con los clientes a largo plazo.- Seguimiento y colocación de productos de ahorro e inversión de fondos a corto, mediano y largo plazo, así como la venta de seguros bancarios, protección de bienes y resguardo personal de los clientes (fraude, autos, hogar, vida, salud, educación).- Manejo de solicitudes de la cartera de clientes asignada, ejecutando estrategia de excelencia en atención y Experiencia Cliente exigida por el Banco.- Atención de solicitudes de clientes y no clientes presenciales en sucursal.- Reporte e información oportuna de gestiones internas.

• Planificación y ejecución de estrategias de venta de productos financieros como recaudación especial, puntos de venta, fideicomiso, pago electrónico, comercio exterior, nómina, TDC, ATM, adaptados a la necesidad de cada cliente.• Gestión y preparación de casos potenciales a otorgamiento de línea de crédito.• Desarrollo de actividades inherentes a la captación de activos y pasivos, de acuerdo a las estrategias del Banco.• Seguimiento, impulso y ejecución de acciones para maximizar los ingresos financieros generados por los clientes.• Ejecución de visitas personalizadas para la generación de negocios y mantenimiento de relación con los clientes.• Coordinación general sobre objetivos y solicitudes de clientes.• Apoyo en la venta de productos y servicios de empresas relacionadas Todoticket y Banesco Seguros.• Negociación con unidades ejecutoras de acciones dentro de la institución.Cuentas bajo Cargo:Cestaticket Services C.A., Corporación Telemic C.A. (Grupo Intercable), Net Uno C.A., Avon Cosmetics de Venezuela C.A., Yanbal de Venezuela C.A., Grupo Corimón, Grupo Belcorp, Sodexho Pass Venezuela C.A. Manufaturas de Papel Manpa, Mabe Venezuela C.A., Electrolux Venezuela C.A., Corporación Televen, C.A., Grupo Carvajal, Grupo Cisneros, Directv Venezuela.

• Atención / canalización de solicitudes de clientes del sector corporativo ante las áreas correspondientes del banco, ejecución de acciones de seguimiento y respuesta.• Apoyo a la venta de productos y servicios financieros adaptados a la necesidad del cliente.• Apoyo en la gestión de requerimientos de carácter operativo como emisión de papel valor, transferencias, mantenimiento de colocaciones a plazo, renovación de líneas de crédito, apertura de cuentas, cartas de crédito, envío de remesas, actualización de expedientes legales, entre otras labores.• Soporte en la configuración, utilización y eventualidades con los servicios y medios de pago electrónicos.• Coordinación logística con personal de soporte de Agencias, ATM´s, puntos de venta, para la atención a clientes.

• Atención / asistencia de requerimientos transaccionales de clientes del ramo corporativo, canalización ante las áreas de soporte correspondiente y envío de respuesta al cierre.• Apoyo en la ejecución de acciones posteriores al cierre de negocios con productos pasivos realizado por el área de ventas.• Soporte de requerimientos vinculados a herramientas de pago electrónico.• Canalización de actividades vinculadas a procesos operativos de productos activos mantenidos por los clientes de la cartera asignada en el banco.• Coordinación logística con el personal back/agencias para suministro de apoyo a clientes de la cartera.

• Atención requerimientos y solicitudes de clientes vía Call Center tales como solicitudes de saldo en cuenta y tarjeta de crédito, conformación de cheques, pagos de servicios, avances de efectivo, envío de estados de cuenta, canalización de reclamos.• Ejecución de “Televenta” de productos y servicios a clientes del sector persona natural.• Atención de telefónica de clientes del sector comercial vinculados a negocios POS y autorización de tarjetas de crédito.• Gestión de cobranza con clientes pertenecientes a la cartera morosa.• Ejecución de actividades de actualización de datos de clientes.

Licenciatura, Administración De Empresas

Técnico Superior, Banca Y Finanzas

Bachiller, Ciencias