Wil Muts Email & Phone Number

Odijk

Ik ben beschikbaar voor, projectmanagement, implementatie begeleiding, contract management of voor commerciële opdrachten. Vanuit een coachende stijl heb ik een sterke focus op het resultaat en ben ik een bruggenbouwer tussen de verschillende stakeholders. Ik heb ruim 20 jaar ervaring met het uitvoeren van de volgende taken: Sturen en begeleiden van.

Bunnik, Utrecht, Nederland

Odijk

Sporthuis Bunnik richt zich op het beheer, onderhoud en exploitatie van sportcomplexen en maatschappelijke accommodaties. In deze functie ben ik de schakel tussen het Sporthuis, de Gemeente Bunnik en de gebruikers en verantwoordelijk voor de relatie met de besturen van de verschillende (amateur)sportverenigingen, MFA's, de gemeente, het Sporthuis en de.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Project consultant bij de Vrije Universiteit in Amsterdam waarbij ik een Skype for Business/Teams implementatie heb begeleid en we ruim 4000 medewerkers hebben omgezetten van een Siemens/Mitel omgeving naar de Skype/Teams omgeving voor zowel telefonie, chat, e-mail en videoconferencing. Door een focus op gebruikers acceptatie zijn we steeds succesvoller.

Cappelle Aan De Ijssel

Verantwoordelijk voor het opzetten van een additioneel verkoopkanaal t.b.v. Large Enterprise klanten. Het inrichten van relatiemanagement en het implementeren van de bijbehorende processen waren de belangrijkste deliverables binnen deze functie.

Amersfoort & Lieren

VolkerWessel Telecom kent een beperkt aantal zeer omvangrijke klanten, mijn rol was om bij KPN Mobiel en KPN Corporate Market, in eerste instantie als Sales Manager, nieuwe business te creëren om vervolgens deze projecten succesvol te implementeren.

Bij KPN Corporate Market was ik verantwoordelijk voor ABN Amro, één van de top vijf accounts. In deze, als gevolg van de bankencrisis roerige tijden, was het voor de klant en KPN van essentieel belang om de relaties op verschillende niveaus te onderhouden en uit te bouwen om de gewenste (verkoop)resultaten te behalen. Binnen deze opdracht mocht ik.

Als Sr. Accountmanager binnen de Getronics Sales Corporate Market was ik verantwoordelijk voor de totale Fortis Groep (Nederland en België). In deze periode vonden er bij de klant enorme veranderingen plaats, waar de samenvoeging Fortis Bank Nederland en België op het gebied van ICT en de integratie van ASR Verzekeringen de belangrijkste opdrachten waren..

Als Accountmanager was ik tot 2006 verantwoordelijk voor de domeinen vaste telefonie en mobiel bij de totale Fortis Groep (Nederland en België). Na 2006 had ik de totale verantwoordelijkheid over alle domeinen. Na de overname van ASR Verzekering door Fortis Bank de eerste samenwerkingen tussen de diverse aanspreekpunten van de klanten gecentraliseerd en.

Als projectmanager o.a. gedetacheerd bij VSB hoofdkantoor, verantwoordelijk voor de implementatie van diverse telecommunicatieprojecten, bij VSB en ASR. Namens de klant de integrale aansturing van diverse projecten bij de klant. Sturing op budget en doorlooptijden. Resultaten zijn:- Implementatie van een callcenter met 800 seats en in twee nieuwbouw panden.

Verantwoordelijk voor de implementatie en begeleiding voice-applicaties bij klanten op locatie. Trainer van klanten in het beheer van telecommunicatiesystemen, callcenter, voice-response systemen en managementapplicaties.