Profissional com mais de 20 anos de experiência, atuando em projetos para grandes grupos empresariais como Souza Cruz, Wella, Petrobrás, Credicard, Orange, na liderança de projetos CRM e na gestão de TI (serviços e sistemas);Gestor responsável por projetos de implantação de CRM, de serviços e desenvolvimento de sistemas em diversos clientes de alcançe nacional e internacional, com atuação na análise de risco na implantação dos serviços e sistemas, reportando diretamente aos stakeholders;Habilidade no desenvolvimento e engajamento de pessoas, em diferentes culturas e em cenários complexos, viabilizando a estratégia do negócio por meio das implementações locais e globais;Facilidade no relacionamento interpessoal, atuando como interlocutor e mediador entre os diversos níveis do projeto, expertise em gerenciamento do SLA, custo, risco, desenho e implantação de processos;Intensa participação no processo de integração pós-implantação;Vivência internacional com projetos realizados no EUA, América Central e América Latina;Especialista em sistemas de colaboração unificada desktop e mobile.