Wilson Lima Email and Phone Number
Optei em minha trajetória profissional, trabalhar com o gerenciamento de processos das organizações. Sou formado em Administração de Empresas e especializado em Gestão Estratégica de Negócios, com atuação nas áreas: Educacional, Hotelaria e Turismo, Construção Civil, Varejo, Segurança Patrimonial e Financeira.Tenho mais de 10 anos de experiência profissional, em atendimento ao cliente, gerenciamento de equipes e processos, serviços acadêmicos e comerciais.Atuo no desenvolvimento de equipes, com experiência em implantação e desenvolvimento de metodologias ágeis, desenvolvimento de indicadores, conhecimento de Power BI com objetivo de melhoria contínua no desempenho, aprimorando práticas excelentes para atingimento de resultados.
Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam
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Coordenador De Atendimento Ao ClienteCentro Universitário Fmu | Fiam-FaamState Of São Paulo, Brazil
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Sócio Administrador De PoloUnifecaf Jan 2024 - PresentSão Paulo, BrasilComo Sócio Mantenedor, sou responsável pela gestão estratégica e operacional do Polo Educacional, focado em disseminar a marca. Meu papel envolve desde a análise e implementação de políticas comerciais até a liderança de equipes de atendimento e fomentar ações comerciais nas empresas, garantindo a qualidade do atendimento e a sustentabilidade financeira da Polo. Além disso, colaboramos diretamente na expansão e fortalecimento de parcerias, desenvolvimento de novos projetos educacionais e acompanhamento de indicadores de desempenho para garantir o crescimento contínuo e a satisfação dos alunos -
Sócio Administrador De PoloCentro Universitário Fmu | Fiam-Faam Oct 2022 - PresentSão PauloComo sócio parceiro, sou responsável em Identificar oportunidades de expansão no setor educacional, através do desenvolvimento de estratégias de pesquisas regionais, captação e ações empresariais, gerenciamento de orçamentos, treinamentos. Monitoramentos de avaliação de progressão dos objetivos estabelecidos através da geração de relatórios. Desenvolvimento de estratégias de mídias sociais, criação de conteúdos, campanhas, publicidade, buscando captação de leads através de campanhas de tráfego, face book, Instagram e Google ADS
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Analista De Operações PlProsegur May 2020 - Sep 2022São Paulo E RegiãoAnalise e emissão de relatórios gerenciais e indicadores, gestão de processos administrativos; implantação e acompanhamento de projetos vinculados a novas ferramentas, controle de faturamento de mão de obra. Desenvolvimento de melhorias junto aos processos do setor de suporte ao colaborador. -
Supervisor De OperaçõesMedgrupo Jul 2017 - Jan 2020São Paulo E Região, BrasilSupervisão de equipe de 20 pessoas, gerenciando unidades distribuídas na cidade de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais através de visitas e auditorias, zelando pelos serviços de atendimento ao aluno, manutenção, limpeza, segurança das instalações. Executar avaliação e preenchimento de relatórios operacionais, inspecionando o cumprimento de escalas e atividades. Controles de estoques, produtos e equipamentos e atuação em recrutamento, seleção, admissão, demissão e treinamento de colaboradores. -
Secretário AcadêmicoAnhanguera Educacional May 2015 - Apr 2017São Paulo E Região, BrasilResponder pelos processos acadêmicos e financeiros (Protocolo de Requerimentos, Diplomas e Certificados, Matrículas, Acordos Financeiros, Matrícula PROUNI, FIES, ouvidorias, jurídicos, Reclame aqui, Planos de Estudo, Suporte aos professores, Listas de presença, Atas de prova, diários), a fim de oferecer com eficácia o bom atendimento ao aluno e aos setores internos da unidade. -
Assistente AdministrativoAnhanguera Educacional Apr 2012 - May 2015São Paulo, BrasilExperiências com sistemas SIAE, CRM, CobWeb, HD - Help Desk, Atendimento na área Financeira - CSC BackOffice, Elaboração de relatórios de inadimplência, auxiliando a tomada de decisão para a Coordenação, Gerência e Direção. Análise e resolução de solicitações dos alunos via sistema CRM Workflow. Realizar e Simular acordos, emissão de boletos, cálculo e reembolso e abono de mensalidades e metas para efetivação de matrícula.
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Assistente ComercialO.L Security Oct 2011 - Apr 2012Negociação com clientes, agendamento de vistorias técnicas, elaboração de prospostas, follow up, prospecção de clientes, acompanhamento de resultados das pesquisas de marketing, elaboração de estratégias de marketing, visitas e demonstrações de produtos e serviços à clientes,lançamento de ordem de serviços.
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Assistente AdministrativoKonar Comercio Manut. Cond. De Ar Ltda Mar 2011 - Oct 2011São Paulo E Região, BrasilResponsável por emissões de Notas Fiscais e boletos bancários, controle de fluxo de caixa, contas a pagar / receber, cobrança sobre as posições dos pagamentos e recebimentos, arquivos de documentação da empresa, responsável pelos pedidos de planos médicos e seguro de vida e controle de produtividade dos funcionários.
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Supervisor De ServiçosSofitel Guarujá Jequitimar Jun 2008 - May 2010Acompanhar o desempenho de serviços de recepção e serviços gerais, auxiliar na recepção dos clientes nos processos de check e verificação de reservas, elaborar documentos, relatórios, planilhas, formulários diversos, organizar documentos, prontuários e registros diversos, controle de estoques, lançamentos de requisições e gerenciamento de auxiliares de limpeza e camareiras.
Wilson Lima Education Details
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Humanities/Humanistic Studies -
Gestão Estratégica De Negócios
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Big Data E Inteligência Analítica
Frequently Asked Questions about Wilson Lima
What company does Wilson Lima work for?
Wilson Lima works for Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam
What is Wilson Lima's role at the current company?
Wilson Lima's current role is Coordenador de atendimento ao cliente.
What schools did Wilson Lima attend?
Wilson Lima attended Universidade Paulista, Anhanguera Educacional, Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.
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Wilson Lima
Executive Director - Esg And Qhse - Quality, Health, Safety And EnviromentSão Paulo, Sp2yahoo.com.br, ehs.eng.br -
2gmail.com, pontosmultiplus.com.br -
Wilson Lima
São Paulo, Sp -
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