- Accueillir les clients à leur arrivée dans les différentes zones de l’établissement- Prendre en charge la commande des clients jusqu’à l’encaissement en s’assurant de lasatisfaction-client- Préparer les commandes

- Montage et commercialisation de produits touristiques- Effectuer des recherches sur la disponibilité et les tarifs auprès de divers fournisseurs- Utilisation de l'outil Ezus

- préparation de l'ensemble des commandes - garantir la bonne tenue du service - s'adapter aux rythmes différents des services

- Aider à la gestion administrative et contribuer à l'organisation des cours et des activités extra-académique.- Informer et aider les participants concernant la vie quotidienne sur le campus de Lille.- Assurer l'accueil des étudiants étrangers et notamment au niveau logistique.- Réaliser des outils de communication.- Accompagner le groupe lors des différentes activités et visites.