박현자 Email & Phone Number

대한민국 서울

다수공급자구매계약 * 총액 및 다수공급자계약 체결로 조달 시장 활성화 + 총액 계약 업무, 적격 심사 등 각종 규정 업무를 정비하여 조달 업무 발전에 기여 + 소기업·소상공인우선구매업무 규정을 개정하여 영세 조달 기업 판로 확대에 기여 + 가구류, LED조명기구, 콘크리트 제품 등 구매 계약 체결하여 조달 시장 활성화 - 축적된 전문 지식 및 다양한 가격 산정 방법을 이용하여 적절한 가격을 도출 + 공정한 입찰을 거쳐 업체와 관공서가 만족하도록 업무 처리하여 '친절공무원' 선정 + 각종 민원 및 부정당업자처리업무를 신속하고 치우침 없이 처리하여 고객 불만 감소에 기여

대한민국 대전

정부조달콜센터 운영 관리 * 정부조달콜센터 직원 처우 개선 및 운영 관리 효율성 제고 + 상담사 보수(시간 외 수당 포함) 22.5% 인상( '16~'18년 3년간) + 콜 센터 상담사 이직률 대폭 감소: 43%(2014년)=>8%(2017년) + 콜 센터 서비스 만족도 조사 결과 상승: 종합 만족도 86.1점=>87.1점(2017년) + 아시아경제, 뉴시스 등 신문에 콜 센터 관련 기사 게재되어 조달청 이미지 개선에 기여 + 외국 조달 공무원에게 나라장터 시스템 우수성 교육으로 해외 공공기관 홍보에 기여 + 전국 각지에서 성공한 콜 센터 벤치마킹을 위해 약 10여개 기관이 방문함 + 2016년 상반기 조달사업 우수상 수상 +.

자재, 장비 구매, 직접생산확인 * 제조 물품 직접생산확인업무 처리 시스템 공정성 확보 + 물품 목록 번호 DB 구축을 통한 업무 효율 제고(350개) + 직접생산확인표 작성하여 공정한 업무 시스템 구축(매년 약 100개) + 전산 집계 프로그램 마련을 통해 처리 시간 약 30% 단축 + 조달청 직접생산확인사업에 대국민 신뢰도 증진 + 조달 기업의 직접 생산 공정성에 대한 불만 감소 + 중소기업의 품질관리 역량 강화에 기여

대한민국 서울

자재, 장비 구매, 민원, 통관 * 서울청 최초로 다수공급자계약 체결 + 서울청 최초 공구류 11,000품목을 5개월만에 계약 완료하여 나라장터에 등록 완료 - MAS 계약의 이해가 부족한 업체를 대상으로 매뉴얼 작성, 직접 교육하여 계약 기간 단축 - 방대한 MAS 자료 입력을 위해 기간제 근로자를 3개월간 채용하여 입력 기간 단축 - 전산 프로그램 과부하 문제를 본청과 협의하여 엑셀 자료를 직접 전송하여 시간 단축 + 매건 총액 입찰 진행하던 계약 업무를 획기적으로 줄여 노력, 시간, 비용 등 단축