Jacco Albers Email and Phone Number
Jacco Albers work email
- Valid
Jacco Albers personal email
- Valid
Als Senior Programma manager richt ik op integrale – proces, ICT, organisatie en mens – organisatie veranderingen met een stevige digitaliseringscomponent en met name binnen het publieke domein.. Daarbij heb vaardigheid om zowel de taal van de business als de IT te spreken en daartussen bruggen te bouwen. De laatste jaren heb ik het Omgevingswet programma bij de Gemeente Zwolle geleid van start, doorvoeren veranderingen, inwerkingtreding tot en met nazorg. Als Senior Portfoliomanager in het publieke domein ben ik gespecialiseerd in het strategisch beheer en de optimalisatie van diverse projecten en programma's binnen overheids- en non-profitorganisaties. Ik streef ernaar om tot weloverwogen keuzes te komen in projectenportfolio op basis van onder andere strategisch toegevoegde waarde, wettelijke verplichtingen, risico's en schaarste in capaciteit en middelen. Met het ravijnjaar voor de boeg wordt het steeds belangrijker om schaarse middelen goed onderbouwd toe te wijzen.Ik ben een proactieve en gedreven manager die stuurt op klanttevredenheid, acceptatie en resultaat. Door mijn goede contactuele vaardigheden, enthousiasme, gedrevenheid en inhoudelijke kennis weet ik stakeholders en managers te verbinden. Mijn belangrijkste competenties zijn;Regisseur: programma's, projecten en veranderingen procesmatig en planmatig organiseren en regisserenAnalytisch: snel overzicht in complexe situaties, snel overzicht in hoofd- en bijzakenCreatief: creatieve conceptdenker, denken in mogelijkheden en oplossingenPraktisch: strategie en grote lijnen vertalen naar concrete aanpak, programma of werkwijze Draagvlak: Een verandering is niets zonder draagvlak, aansluiten bij betrokkenen waardoor praktisch uitvoerbaar en passende aanpak Duurzaam resultaat: gericht op realiseren van duurzaam, lange termijn resultaatCollegiaal: loyaal, glas is half vol, betrokken, kennisdeling met collega’sJacco heeft de volgende kennis:- Programma / Project management (MSP, Prince2)- Portfoliomanagement (P3O)- Dienstverleningsconcepten- Proces analyse- Proces gericht veranderen- Zaakmanagement (transactionele informatie, klantspecifieke gegevens)- Kennismanagement (non transactioneel informatie, algemene kennis)- Klantcontact centers- Vraagvolgfunctionaliteit- Integraal klantbeeldOpleidingen/certificaten- Bedrijfskunde (Universiteit van Nijmegen)- HTS (Technische bedrijfskunde Zwolle)- MSP (Managing Succesful Programs)- Prince 2- P3O (Portfolio, Program & Project Offices) Talen- Nederlands (Vloeiend)- Engels (Vloeiend)
Gemeente Zwolle
View- Website:
- werkenbijzwolle.nl
- Employees:
- 1634
-
Programma Manager KetensamenwerkingGemeente ZwolleZwolle, Nl
-
Programma Manager Omgevingswet Bij De Gemeente ZwolleInterim Programmamanager Sep 2016 - PresentMijn verantwoordelijkheden als programma manager omgevingswet zijn;- Het richten en inrichten van het programma omgevingswet- Stakeholder management in de volle breedte naar gemeenteraad, college, directieteam (MTZ), afdelingen en externe stakeholders- Het opstellen van een plateauplanning tot 2024 en het uitwerken van plateau 1 in een roadmap- Het initiëren van de volgende sporen/projecten om plateau 1 invulling te geven; omgevingsvisie, omgevingsplan, personeel en organisatie,… Show more Mijn verantwoordelijkheden als programma manager omgevingswet zijn;- Het richten en inrichten van het programma omgevingswet- Stakeholder management in de volle breedte naar gemeenteraad, college, directieteam (MTZ), afdelingen en externe stakeholders- Het opstellen van een plateauplanning tot 2024 en het uitwerken van plateau 1 in een roadmap- Het initiëren van de volgende sporen/projecten om plateau 1 invulling te geven; omgevingsvisie, omgevingsplan, personeel en organisatie, geo en informatie, systemen en koppeling en Financien.- opzetten coordinatiemechanismen en afstemmen organisatorische raakvlakken met aanpalende overheden zoals waterschap en provincie- Het beheersbaar en bestuurbaar uitvoeren van het programma conform planning- Gerichte interventies om te komen tot integraal werken en gedrag passend bij de uitgangspunten van de omgevingswet. (Creatief, met de klant meedenken, proactief, faciliterend, oplossend)- het laten aansluiten van de ICT op de landelijke architectuur zoals zaakgericht werken, ICT tooling om netwerk organisatie vorm te geven, geometrisch digitaliseren van omgevingsplannen, project matig werken etc- Herijken en modelleren van gemeentelijke processen comform omgevingswet- Vaststellen impact op organisatie structuur en begeleiden van veranderingen Show less
-
Capaciteitsmanager Fysiek Domein Gemeente ZwolleGemeente Zwolle Feb 2019 - PresentZwolle, Overijssel, Nederland
-
Sales Account ManagerDeloitte Consulting Mar 2010 - Aug 2016AmsterdamAls bidmanager is commerciële verantwoordelijkheid gedragen voor de bidplanning, inhoudelijke invulling en het aansturen van de bid teams in de grootte van 2 tot 20 personen. Door me goed te verplaatsen in de klant in combinatie met resultaatgericht zijn verschillende salessuccessen geboekt, de belangrijkste van het afgelopen jaar zijn;• Rijksbrede mantel voor Interim Management en Organisatie Advies IMOA mantel perceel 1 en 4 (waarde 2,8 miljoen euro), teamgrootte 20 personen• Europol… Show more Als bidmanager is commerciële verantwoordelijkheid gedragen voor de bidplanning, inhoudelijke invulling en het aansturen van de bid teams in de grootte van 2 tot 20 personen. Door me goed te verplaatsen in de klant in combinatie met resultaatgericht zijn verschillende salessuccessen geboekt, de belangrijkste van het afgelopen jaar zijn;• Rijksbrede mantel voor Interim Management en Organisatie Advies IMOA mantel perceel 1 en 4 (waarde 2,8 miljoen euro), teamgrootte 20 personen• Europol mantel ICT diensten Lot 1, waarde 3 miljoen euro, teamgrootte 12 personenDaarnaast is er de afgelopen jaren een sales omzet bewerkstelligd tussen de 600K en 800K op verschillende sales trajecten zoals Rijkswaterstaat, SVB, Shimano en Imperial Tobacco Group Als accountmanager ben ik verantwoordelijk geweest voor de accounts, Rijksbrede mantel ministerie Infrastructuur & Milieu, Shimano, SVB en Europol. Binnen deze accounts zijn op directie en Raad van Bestuur niveau contacten opgebouwd en onderhouden wat heeft geleid tot projecten en omzet. Show less -
Programma Manager Belastingdienst (Bedrijfsvoerings Kolom)Belastingdienst Sep 2015 - Feb 2016Den HaagAls onderdeel van de Belastingdienst brede investeringsagenda vinden er binnen de bedrijfsvoering kolom grootschalige veranderingen plaats. De financiële bedrijfsvoeringsfuncties worden gecentraliseerd om het strategisch doel, “in control’ komen in te vullen. Projecten worden ingericht en onder programma aansturing worden gebracht (geschatte grootte van het verander programma is 40 miljoen euro). Op basis van een workshop aanpak zijn tezamen met de belangrijkste stakeholders de volgende… Show more Als onderdeel van de Belastingdienst brede investeringsagenda vinden er binnen de bedrijfsvoering kolom grootschalige veranderingen plaats. De financiële bedrijfsvoeringsfuncties worden gecentraliseerd om het strategisch doel, “in control’ komen in te vullen. Projecten worden ingericht en onder programma aansturing worden gebracht (geschatte grootte van het verander programma is 40 miljoen euro). Op basis van een workshop aanpak zijn tezamen met de belangrijkste stakeholders de volgende hoofdactiviteiten uitgevoerd;• Evaluatie van het huidige project porfolio en aanvullen met missende onderdelen• Opstellen project overstijgende integrale roadmap met een tijdshorizon tot 2020• Opstellen Programma sturingsmechanisme (governance structuur) passend bij de karakteristiek van het programma• Stakeholder analyse gericht op inventarisatie van business impact en invloed van de stakeholders die als basis dient voor communicatieplan• 3 maanden activiteitenplan en resourceplan voor de eerste fase van het programma (kwartiermakers fase) Show less
-
Programma Manager K&SRijkswaterstaat Feb 2014 - Mar 2015UtrechtProgramma manager voor de afdeling Klant en Service (K&S). Door een programmatische benadering wil K&S bewerkstelligen dat veranderingen integraal en passend binnen de lange termijn visie worden vormgegeven. Tevens moet het programma ervoor zorgdragen dat processen integraal ontworpen, geoptimaliseerd (LEAN) en geïmplementeerd worden. Op basis van integraal zaakmanagement wordt de regiefunctie vormgegeven zodat K&S effectieve regie kan voeren over de gehele proces afhandeling. Ik ben… Show more Programma manager voor de afdeling Klant en Service (K&S). Door een programmatische benadering wil K&S bewerkstelligen dat veranderingen integraal en passend binnen de lange termijn visie worden vormgegeven. Tevens moet het programma ervoor zorgdragen dat processen integraal ontworpen, geoptimaliseerd (LEAN) en geïmplementeerd worden. Op basis van integraal zaakmanagement wordt de regiefunctie vormgegeven zodat K&S effectieve regie kan voeren over de gehele proces afhandeling. Ik ben verantwoordelijk om de komende 1,5 jaar met 45 medewerkers in 7 projecten op de deelterreinen Programma Management Office (PMO), proces, mens, systeem, techniek en organisatie deze verandering vorm te geven. Show less
-
Project Manager CrmKamer Van Koophandel (Kvk) Oct 2013 - Jan 2014WoerdenProgramma manager voor het Klant Contact Centre (KCC). De KVK is samengegaan met Syntens. Als onderdeel van de fusie zijn de KCC’s van de verschillende kamers en Syntens overgegaan naar 1 centraal KCC met het doel om klanttevredenheid te vergroten en kosten te besparen. Om dit te bewerkstelligen zijn processen gestandaardiseerd en geharmoniseerd en organisatorisch ingevuld. Als programma manager was ik verantwoordelijk voor een team van 15 medewerkers.
-
Programma ManagerSociale Verzekeringsbank (Svb) Jun 2013 - Sep 2013Amstelveen HoofdkantoorProject manager voor het SVB business programma bestaande uit 9 projecten. Het transitieprogramma moet bijdragen tot het realiseren van de taakstelling en verbetering van klanttevredenheid door implementatie van het Multi Regelingen Systeem (MRS) en doorvoering van een nieuwe organisatie structuur. Mijn verantwoordelijkheid was;• het analyseren, structureren en ordenen van de business projecten aan de hand van project templates conform prince2• Toetsen van bestaande projecten tegen een… Show more Project manager voor het SVB business programma bestaande uit 9 projecten. Het transitieprogramma moet bijdragen tot het realiseren van de taakstelling en verbetering van klanttevredenheid door implementatie van het Multi Regelingen Systeem (MRS) en doorvoering van een nieuwe organisatie structuur. Mijn verantwoordelijkheid was;• het analyseren, structureren en ordenen van de business projecten aan de hand van project templates conform prince2• Toetsen van bestaande projecten tegen een integraal veranderingsmodel en het bijsturen op de geconstateerde leemtes. Dit heeft geleid tot additionele activiteiten binnen de HR component.• Analyse en aanscherpen portfolio proces en rapportage structuur• Aansturing van projecten die conform Prince2 opereerden Show less
-
Project Manager ProcessenRijksdienst Voor Ondernemend Nederland (Rvo.Nl) Feb 2013 - May 2013Den HaagProject manager binnen het CRM programma die tot doel heeft om over alle subsidieafdelingen heen een CRM laag te creëren die het mogelijk maakt om klanten beter te bedienen en processen efficiënter in te richten. Hierdoor wordt de transparantie verhoogd omdat te allen tijde inzichtelijk is waar een klant zich bevindt in het afhandelingsproces en kan in 1 klantbeeld getoond worden wat de klantinteracties, opgestarte aanvragen, verkregen subsidies en communicaties zijn geweest bij 1 klant. -
VolleybalVolleybal Carriere Speler & Coach Jan 1990 - 2010DiversIk heb 10 jaar op het hoogste niveau in Nederland professioneel gevolleybald. In die periode heb ik met mijn team 2 maal de nationale beker en 2 maal de nationale supercup gewonnen. Na mijn volleybalcarrière als speler ben ik mij gaan toeleggen op het coach vak. In 2013 en 2014 ben ik coach geweest van het eredivisie volleybalteam van SSS uit Barneveld. Op dit moment ben ik medecoach van het eredivisie damesvolleybal team van regio Zwolle.
-
Projectmanager CrmUwv Jul 2009 - Nov 2009AmsterdamProject Manager voor de implementatie van het “Klant Volg Functionaliteit” systeem bij de afdeling Klant & Service met het doel om te allen tijde inzichtelijk te hebben waar klanten zich bevinden in het afhandelingsproces. Als project manager was ik verantwoordelijk voor het opzetten van de regieprocessen, bepaling van KPI’s, het ontwerp van het CRM systeem en Masterdata management model over ketens heen. Het team bestond uit 10 medewerkers.
-
Ing Retail Project ManagerIng Nederland Jan 2008 - May 2009Amsterdam Area, NetherlandsVerantwoordelijk voor advies met betrekking tot inrichting van CRM processen en CRM systemen waaronder lead en opportunity management en single customer view concepten. -
Project Manager Integratie En ProcesssenGemeente Almere Sep 2007 - Dec 2008Almere Stad Area, NetherlandsDe gemeente heeft haar dienstverlening verbetert en kosten gereduceerd door de uitvoering van het Almere Direct programma. Mijn rol was projectmanager van het business team - bestaande uit 35 directe collega’s en gemeentelijke medewerkers die verantwoordelijk waren voor het opzetten en het inrichten van het dienstverleningsconcept. Op basis van business proces re-engineering (Lean) zijn 34 processen geoptimaliseerd, gemodelleerd en geïmplementeerd. Een gebruiksvriendelijke regiefunctie is… Show more De gemeente heeft haar dienstverlening verbetert en kosten gereduceerd door de uitvoering van het Almere Direct programma. Mijn rol was projectmanager van het business team - bestaande uit 35 directe collega’s en gemeentelijke medewerkers die verantwoordelijk waren voor het opzetten en het inrichten van het dienstverleningsconcept. Op basis van business proces re-engineering (Lean) zijn 34 processen geoptimaliseerd, gemodelleerd en geïmplementeerd. Een gebruiksvriendelijke regiefunctie is ingericht over de verschillende afdelingen heen op basis van een leidend zaakmanagement ICT systeem. Het totale budget voor het project bedroeg 5,5 miljoen euro. Opgeleverde management producten en hoofdactiviteiten• Project management conform Prince 2, Project Initiation Document PID, business case / baten management, faseplannen• Proces ontwerpen conform Lean• Ontwerp zaakmanagement• Keten/Integratie manager blauwdruk van masterdata management op basis van keten onderdelen GBA, KVK en DICTU gegevens• Implementatie van CRM systeem en registers conform Agile uitgangspunten Show less -
Project Manager CrmFortis Bank Feb 2007 - Aug 2007Antwerpen / BrusselFortis heeft een programma uitgevoerd (COBRA – Distribution CRM) voor zijn Retail Bank divisie. Middels het programma zijn de sales en marketing activiteiten efficiënter en effectiever ingericht om een omzet groeipercentage van 10%+ te realiseren. Om haar doelen te bereiken heeft Fortis een CRM systeem geïmplementeerd om campagne, lead en opportunity management te ondersteunen. Als projectmanager heb ik een team van 5 consultants aangestuurd die verantwoordelijk waren voor procesontwerp door… Show more Fortis heeft een programma uitgevoerd (COBRA – Distribution CRM) voor zijn Retail Bank divisie. Middels het programma zijn de sales en marketing activiteiten efficiënter en effectiever ingericht om een omzet groeipercentage van 10%+ te realiseren. Om haar doelen te bereiken heeft Fortis een CRM systeem geïmplementeerd om campagne, lead en opportunity management te ondersteunen. Als projectmanager heb ik een team van 5 consultants aangestuurd die verantwoordelijk waren voor procesontwerp door middel van intensieve workshops, het opstellen van vereisten, het functioneel ontwerp en vertaling van business wensen naar systeemoplossingen Show less
-
Overige Projecten En KlantenImperial Tobacco (Fmcg), Samlerhuset (Fmcg), Uwv, Essent Kabelcom (Cablecompany Nu Ziggo), Organon ( Jan 2000 - Jan 2007Divers / InternationaalVerschillende projecten in verschillende rollen, te weten;- Imperial Tobacco (FMCG)- Samlerhuset (FMCG)- UWV- Essent Kabelcom (Cablecompany nu Ziggo)- Organon (Pharma)- ABN AMRO (Financial)- Wolters Kluwer (Publisher)- Essent (Energy), De Hypotheker (Insurance)- AKZO Nobel (Pharma)- Canon (FMCG)
Jacco Albers Skills
Jacco Albers Education Details
-
Universiteit Van NijmegenBedrijfskunde -
Hts ZwolleTechnische Bedrijfskunde
Frequently Asked Questions about Jacco Albers
What company does Jacco Albers work for?
Jacco Albers works for Gemeente Zwolle
What is Jacco Albers's role at the current company?
Jacco Albers's current role is Programma manager ketensamenwerking.
What is Jacco Albers's email address?
Jacco Albers's email address is ja****@****ail.com
What schools did Jacco Albers attend?
Jacco Albers attended Universiteit Van Nijmegen, Hts Zwolle.
What skills is Jacco Albers known for?
Jacco Albers has skills like Crm, Management Consulting, Strategy, Business Process Improvement, Leadership, Management, Project Management, Business Process, Recruiting, Business Transformation, Change Management, Outsourcing.
Who are Jacco Albers's colleagues?
Jacco Albers's colleagues are Stephan De Leeuw, Rudi Veltmaat, Charlot Profijt, Arjan Schakelaar, Arda Roseboom-Rorije, Daan Van Coeverden, Ingrid Ramaker-Kok.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial