Wouter Janssen Email & Phone Number

Rijswijk, Zh, Nl

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Deze functie vereist een flexibele instelling, politiek-bestuurlijk inzicht en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en verantwoordelijkheden binnen een dynamische werkomgeving. Mijn functie is een mix van strategisch inzicht, operationele sturing en klantgerichtheid, altijd met een focus op voortdurende verbetering en ontwikkeling.Werkzaamheden/verantwoordelijkheden:▪ Integrale facilitaire dienstverlening: Zorgen voor een klantgerichte uitvoering van facilitaire diensten, o.a. receptie, evenementen, werkplekbeheer, gebouwbeheer, post & expeditie en veiligheid.▪ Operationeel leiderschap: Verdelen en prioriteren van werkzaamheden, stimuleren van samenwerking en bewaken van voortgang.▪ Personeelsmanagement: Coachen, motiveren en begeleiden van teamleden, inclusief personeel van leveranciers op de locatie.▪ Communicatie en samenwerking: Eenduidige communicatie binnen de locatie met gebruikers, leveranciers, opdrachtgevers en collega's van FMHaaglanden.▪ Planning en organisatie: Verantwoordelijk voor planning, organisatie en bewaking van werkzaamheden binnen het team, in afstemming met andere afdelingen binnen FMHaaglanden.▪ Calamiteitenmanagement: Optreden als calamiteitenmanager bij afwezigheid van de facilitair manager.Competenties/vaardigheden:▪ Leiderschap: Ervaring met coachend leidinggeven aan multidisciplinaire teams.▪ Communicatievaardigheden: Sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie.▪ Organisatorisch inzicht: Begrip van organisatorische en procesmatige samenhang binnen facilitaire dienstverlening.▪ Analytisch vermogen: In staat om ontwikkelingen en problemen te signaleren en te analyseren.▪ Klantgerichtheid: Gericht op het bieden van oplossingen en een prettige werkomgeving voor klanten.▪ Financieel en operationeel management: Vaardig in het efficiënt en integer omgaan met middelen en geld binnen de facilitaire context.▪ Kennis van facilitaire diensten: Bekendheid met de producten en diensten (RPDC) .

Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland

Ik ben de eigenaar en oprichter van Santé Hospitality Services, waar ik als hospitality coach een compleet gastvrijheidsprogramma heb ontwikkeld, speciaal voor horeca-eigenaren en leidinggevenden. Met mijn programma, training en begeleiding kan ik een horecateam in een paar maanden laten excelleren. Dit programma is ontworpen om het gastvrijheidsbesef van het team te verbeteren, de gasttevredenheid te verhogen en de omzet te maximaliseren.Het programma duurt 20 weken en bestaat uit intensieve trainingen en workshops. Momenteel werk ik fulltime bij FMHaaglanden in vier dagen. Daarnaast geef ik deze trainingen één keer per week in de avonduren en weekeinden.www.santehospitality.com

'S-Gravenhage, Zuid-Holland, Nederland

Als eigenaar en pachter van café-restaurant Havana, gelegen op een van de drie prominente pleinen in het centrum van Den Haag, was ik verantwoordelijk voor een onderneming met 125 zitplaatsen binnen en 350 zitplaatsen buiten. Wij waren meer dan 100 uur per week geopend voor lunch, diner, cocktails en clubnachten. Havana is onderdeel van de Meyer Horeca Groep, die 65 horecazaken omvat.Belangrijkste verantwoordelijkheden en taken:▪ Jaarlijkse omzet: Meer dan 2 miljoen euro.▪ Leidinggeven: 10 managers en 50-75 werknemers, seizoensafhankelijk.▪ Financiële administratie: Eindverantwoordelijkheid met budgetbeheer.▪ HR Management▪ Facilitair management▪ Relatiebeheer▪ Kwaliteitsbewaking▪ Voorraadbeheer▪ Roosterbeheer▪ Promotie en Social Media▪ Klachtenbehandeling▪ Keukenteam aansturen: Samen met de chef-kok 7 koks aansturen.▪ Menukaarten ontwikkeling: Lunch-, diner-, wijn- en cocktailkaarten.▪ Banqueting: Groepen en partijen van 10 tot 1000 personen.▪ Beheer van portiers: Managen van 7 portiers en bewaken van deurbeleid.▪ Clubnachten programmering: DJ-team bestaande uit 8 DJ's en programmeren van clubnachten.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Dagelijkse Operationele Beheer. Toezicht houden op de dagelijkse gang van zaken in een café-restaurant met totaal 350 zitplaatsen, zowel binnen als buiten.▪ Personeelsbeheer: Leidinggeven aan 30-50 personeelsleden en 5 managementleden.▪ Roosterbeheer▪ Financiële administratie ▪ Voorraadbeheer▪ Werving en Training▪ Menukaart ontwikkeling▪ Kwaliteitsbewaking▪ Relatiebeheer

Hbo, Recreatieondernemer

Dit is een opleiding die is toegespitst op zelfstandig ondernemen binnen de vrijetijds- en dienstverlenende sector. Planmatig leiding.

Mbo, Toerisme En Recreatie

Dit is een brede toeristische opleiding voor de reiswereld, vrijetijdssector en horeca. Opleiding behaald