Mijn missie is een zeer tevreden klant en werkgever. Hierdoor ontstaat een win-win situatie waarbij zowel de klant als de onderneming/instelling baat heeft. Dat kan zijn op het gebied van sales, after sales en operationele zaken. Dat doe ik door op het juiste moment een stap extra te zetten. Door te luisteren, pro actief mee te denken, en in oplossingen te denken, heb ik als binnendienst medewerker in de zakelijke markt (zorg) al menigmaal een tien gescoord als het op klanttevredenheid aankomt.Ik vind het leuk om met klanten samen te werken. En als je door de relatie een order kunt scoren is dat natuurlijk een prachtig resultaat. Het geeft mij voldoening als ik klanten langdurig kan binden aan een bedrijf. Door mijn kennis en kracht kan ik de klant het gevoel geven dat hij belangrijk is en dat ik hem een optimale oplossing aanbied. Ook belangrijk vind ik de samenwerking met een accountmanager. Door een goede afstemming tussen het “binnen- en buitenwerk” kun je de klant optimaal van dienst zijn. Ik ben ervan overtuigd dat een goede binnendienst medewerker het verschil kan maken. Dat kan met of zonder commerciële rol. Een goede binnendienst medewerker speelt een verbindende rol tussen klant en onderneming. Ook voor een binnendienst functie zonder commerciële rol kan ik me volledig inzetten. Daarbij denk ik aan een functie waarin het geven van productinformatie, het verwerken van orders, het afstemmen van de levering met de klant en het afhandelen van het financiële gedeelte voorkomt.Contactgegevens:Wim Knole-mail: reysiger@gmail.com
Listed skills include Telecommunications and Service Delivery.