Willian L Souza Email and Phone Number
Profissional com mais de 20 anos de experiência e certificações (PSM-I, PSPO-I e MBA) na área de gerenciamento de projetos, com sólidas habilidades de comunicação e liderança na condução de projetos como também no relacionamento com stakeholders.Orientação ao sucesso do cliente.Bom relacionamento com gestores e técnicos apoiando nas discussões técnicas relacionadas à arquitetura, entregas e remoção de impedimentos.Gestão de time ágil, participando de todas as etapas de criação do produto e disseminando o pensamento e as práticas ágeis do time.Empoderamento, orientação, liderança e promoção a auto-organização da equipe.Condução a escalada de problemas para resolução, atuando como mediador em decisões divididas, especialmente em questões importantes relacionadas ao escopo, qualidade, orçamento, cronograma e riscos do projeto.Especialidades:Gerenciamento de Projetos / Scrum Master / Product Owner / Metodologias Ágeis / Análise e Solução de Negócios em TI / Relacionamento e Jornada do Cliente / Gestão de Equipe / Transformação Digital / Regras de Negócio / Governança de TI / DevOps / Fluência em Inglês
Bradesco
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- bradesco.com.br
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- 46947
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Analista De ProjetosBradesco Sep 2024 - PresentGovernança técnica de atendimento junto aos prestadores de serviços Controle de SLAs de atendimento.Análise de indicadores com foco em melhoria contínua dos processos.Interpretar dados gerenciais para suportar as decisões estratégicas.Suporte em projetos e requisitos técnicos, realizando interface entre prestadores de serviços e o time técnico do Banco.Gerir e priorizar incidentes críticos junto às áreas internas do Banco e prestadores de serviços.
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It And Telecom Governance Coordinator At Bradesco CartõesAlgar Tech - Msp Oct 2016 - Sep 2024Gestão da infraestrutura de tecnologia e telecomunicação das operações do Bradesco Cartões, responsável pela governança da área, definição de controles, prazos e acordos de níveis de serviço, melhoria de processos e prazos, bem como a gestão do ambiente de TI (Plataformas, Aplicações, Ferramentas, Telefonia, Uras e Links).Gestão dos projetos e infraestrutura de TI internos do Bradesco Cartões e dos fornecedores (AeC, Algar, Almaviva, Callink e Fidelity), realizando auditoria dos ambiente de rede e voz, avaliando capacidade, necessidade de crescimento da infraestrutura, controles, redundância, alta disponibilidade e segurança dos ambientes.Direcionamento das equipes de TI e TELECOM internos do Bradesco Cartões e fornecedores, orientando na condução dos projetos, demandas e sustentação do ambiente de TI, responsável pelos processos de Gerência de Incidentes, Problemas e Mudanças dos fornecedores. -
Senior Information Security And It Infrastructure Coordinator At Bradesco CartõesAlgar Tech - Msp Nov 2014 - Oct 2016Coordenação das operações de TI, garantindo a disponibilidade da infraestrutura, computadores, sistemas, servidores, redes, telecom e segurança da informação. Gerenciamento dos fornecedores de TI garantindo o cumprimento dos acordos de níveis de serviço. Monitoramento e identificação de oportunidades e ameaças. Parceria com as equipes de TI na análise dos incidentes de segurança desenvolvendo padrões e processos de segurança da informação. Gestão e manutenção das políticas de segurança da empresa, conforme as exigências do negócio. Gestão das regras de conexão utilizando firewalls e roteadores internos e externos. Monitoramento para identificação oportunidades de prevenção de incidentes.
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Senior It Business Analyst At Bradesco CartõesAlgar Tech - Msp Jul 2013 - Nov 2014Analista de Negócios liderando e implementando soluções de infraestrutura de TI e Business Applications. Práticas, processos e ferramentas de gerenciamento de projetos. Gerenciamento de problemas e mudanças. Liderança de equipes. Construção de relacionamento em todos os níveis. Negociação, facilitação e gestão de partes interessadas.
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It Project Team CoordinatorBradesco Cartões Feb 2008 - Jul 2013Atuei como Coordenador de Projetos de TI para o Bradesco Cartões, atuando como ponto de contato entre eles e diversas equipes de tecnologia nacionais e internacionais, coordenando o departamento de suporte e de projetos de infraestrutura, apoiando na resolução de incidentes e problemas e nas implantações de mudanças no ambiente de TI. -
Service Delivery Manager At American Express AccountIbm Global Services May 2003 - Feb 2008Atuei como líder de equipe de especialistas em suporte de TI e gerente de crises com os clientes internos e externos da organização. Nesse período, atuei também na equipe que consolidou o Processo ITIL na AMEX, implantando com sucesso o Processo de Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças.
Willian L Souza Skills
Willian L Souza Education Details
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Gerenciamento De Projetos -
Computer Science
Frequently Asked Questions about Willian L Souza
What company does Willian L Souza work for?
Willian L Souza works for Bradesco
What is Willian L Souza's role at the current company?
Willian L Souza's current role is Analista de Projetos no Bradesco.
What schools did Willian L Souza attend?
Willian L Souza attended Fgv - Fundação Getulio Vargas, Unitri - Centro Universitário Do Triângulo.
What skills is Willian L Souza known for?
Willian L Souza has skills like Ms Project, Visio, Project Management, Team Leadership, Itil, English, Pmi, It Outsourcing, Telecommunications, Cmmi, Data Center, Outsourcing.
Who are Willian L Souza's colleagues?
Willian L Souza's colleagues are João Faria, Gi Stela, Felipe Soldera, Edgard Avilez, Caique Marotti, Erika Castelo, Telma Socolovithc.
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Willian L.Souza
Engenheiro Mecânico | Planejador Rigger | Projetista | Instrutor Normativo Nr 11; Nr 12; Nr 13Belém, Pa
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