 Responsável pela Gestão de Projetos no Cliente Riachuelo, administrando todos os recursos para que estes estejam dentro dos orçamentos realizados, bem como o acompanhamento dos processos, garantindo assim o cumprimento do budget e cronograma estabelecido. Desenvolvimento de ações preventivas e corretivas de acordo com análises realizadas, garantindo assim nenhum tipo de comprometimento nos escopos definidos dos projetos. Desenvolvimento periódico de status report dos projetos, compartilhando os seus avanços, mitigando riscos bem como apresentando soluções. Elaboração e análise de indicadores, tendo visão sistêmica dos projetos, bem como da qualidade das etapas concluídas. Gestão de Projetos de Expansão de Obras, monitorando o cronograma e atuando no gerenciamento de mudança de escopo e prazos, bem como no direcionamento das partes envolvidas para a entrega do esperado. Gerenciamento dos Recursos Compartilhados de diferentes localidades, com uma capilaridade superior a 100 cidades. Relacionamento com áreas parceiras, trazendo sinergia no fluxo dos projetos destacando áreas Operacionais, Engenharia, VM e lojas físicas.

Área de Field Service Responsável pela Gestão de Equipe Técnica Nacional para o atendimento de contratos de prestação de serviços de manutenção de TI, Telecom e network, garantindo o cumprimento das ordens de serviços estabelecidos em contratos. Revisão de processos, elaborando novos fluxos e operações, trazendo aperfeiçoamento no atendimento e aumento de produtividade. Participação de reuniões com equipe comercial, visando a apresentação dos resultados, bem como soluções de melhorias aos clientes, trazendo a satisfação na excelência de qualidade no atendimento e serviços prestados.Área de Logística Responsável pelo desenvolvimento e implantação de modelo logístico com foco na distribuição de back-ups nos estados brasileitos para o atendimento dos contratos. Desenvolvimento de logística reversa, realizando toda a gestão de transportes, supervisionando todos os trâmites via transportadores e Correios, assim como todas as operações de Troca e substituição em garantia de diversos fabricantes.Área de Parcerias Responsável pela gestão de equipe de Parcerias, visando a manutenção de relacionamento entre as partes, garantindo trasnferências de expertises e suporte ao backoffice. Elaboração de documentos de escopo de atendimento, contratos de serviços e boletins informativos para rede autorizadas.

 Responsável pelo Projeto de Implantação e Reestruturação do Departamento de Facilities na Matriz e em todas as unidades da empresa. Gerenciamento das atividades voltadas a manutenção da infraestrutura predial, atuando diretamente no desenvolvimento de orçamentos e projetos, definições de prestados de serviços, administração contratuais e acompanhamento das auditorias realizadas nas obras. Gerenciamento de sistema CFTV, realizando treinamento de capacitação aos colaboradores para o uso correto do sistema. Implantação, estruturação e gestão do patrimônio da empresa a nível nacional, além de toda a gestão de budget e forecast. Administração e controle de entrada e saída de ativos no estoque da empresa. Gestão de equipes operacionais de limpeza, segurança, copa, recepção, secretaria executiva e facilities. Implantação de projetos de tecnologia, infra-lógica, elétrica e predial.

 Responsável pelo Projeto de estruturação da área de Compras, garantindo o atendimento da demanda da área Comercial para empresas corporativas e governamentais. Desenvolvimento de células de atendimento que garantam fluidez em todo o fluxo das vendas realizadas pela empresa, destacando as células de Compras de Produtos para Serviços e a de Importação. Implantação de processo automatizado de faturamento de contratos de Serviços, mitigando erros e constantes cancelamentos de faturas. Elaboração de contratos de forma padronizada, otimizando o processo de desenvolvimento de contrato. Participação no processo de implantação do ERP SAP B1, bem como a participação na implantação da Nota Fiscal Eletrônica e da Substituição Tributária. Elaboração de fluxos tributários e impactos sobre as operações de vendas e de serviços. Desenvolvimento de Projeto garantindo a ampliação e transferência de toda a operação de Serviços para Barueri entre outras ampliações do escritório Matriz e Filiais.

 Responsável pelo Projeto de estruturação no atendimento e solução imediata nas falhas de roteadores e core. Gestão de Projeto em Brasília para a substituição de tecnologia de roteadores CISCO em 10 estados do brasil em 3000 agências do Banco do Brasil, sendo responsável pela aquisição, distribuição, agendamento, acompanhamento e fase out de substituição para o cliente Telemar.

 Responsável pelo desenvolvimento e implantação de Projeto de Sistema de Extrato para Pagamentos de Serviços realizados por mais de 200 canais. Gerenciamento do processo de integração de fluxos de compras no período de fusão do Grupo Imares e Sonda do Brasil. Estruturação do modelo de aquisição de produtos para clientes Governamentais. Desenvolvimento de metodologia de compras por oportunidades, trazendo resultados significativos com a redução do custo de estoque. Gerenciamento de Budget e Forecast, garantindo assim o cumprimento da meta. Desenvolvimento de fornecedores para a recuperação de produtos com defeitos, reduzindo a necessidade de compras de estoque e reposição. Elaboração e implantação de projeto de sistema de controla de pagamento de canais por extrato mensal, reduzindo custos operacionais. Desenvolvimento de parcerias, aumentando a capilaridade de atendimento nacional, bem como a redução de custos de atendimento técnico.