Vanessa Medeiros

Vanessa Medeiros Email and Phone Number

Consultora de Pontos e Milhas e-loyalty @ LATAM Airlines
Itapevi, SP, BR
Vanessa Medeiros's Location
Itapevi, São Paulo, Brazil, Brazil
About Vanessa Medeiros

• Experiência de 12 anos como Gestora, com forte atuação nas áreas de Supervisão e Coordenação de equipes;• Vivência e liderança com produtos de Telefonia;• Vivência e liderança com produto de Adquirência; • Vivência e Educadora no Mercado Imobiliário;• Vivência e liderança com SAC;• Vivência e liderança com Ativo de Vendas; • Vivência e liderança com Gerentes Virtuais e Gestão de Carteiras;• Planejamento, Recrutamento e Seleção para níveis operacionais e estratégicos;• Mapeamento e desenvolvimento de Soft Skills;• Expertise em feedback;• Retenção de talentos com foco no desempenho e motivação;• Gestão de KPIs e gerenciamento de metas;• Habilidade em produção de campanhas motivacionais;• Experiência em controle e divisão de metas por quartil;• Experiência em levantamento de necessidades de treinamento;• Engajamento do time com foco na missão, visão, valores e público alvo;• Experiência em treinamentos corporativos remoto e in loco;• Formação de equipes de alta performance ;• Experiência em operação Omnichannel ;• Reformulação no modelo de atendimento convencional para atendimento humanizado;• Acompanhamento na jornada do cliente buscando melhorias para a melhor experiência de atendimento.

Vanessa Medeiros's Current Company Details
LATAM Airlines

Latam Airlines

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Consultora de Pontos e Milhas e-loyalty
Itapevi, SP, BR
Website:
latam.com
Employees:
42581
Vanessa Medeiros Work Experience Details
  • Latam Airlines
    Consultora De Pontos E Milhas E-Loyalty
    Latam Airlines
    Itapevi, Sp, Br
  • Odtraining + Fermento
    Gerente Comercial
    Odtraining + Fermento Apr 2019 - Present
    Ponto focal nas interações/ negociações B2BComo Educadora realizo o onboarding, treinamento de novos produtos, trilha de carreira, reciclagens e BPO;Mapeamento de necessidades dos especialistas e gestores das áreas de atendimento ao cliente e vendas;
  • Parla! Contact Center
    Coordenadora De Operações
    Parla! Contact Center Aug 2015 - Mar 2019
    Barueri, São Paulo, Brasil
  • Conibase Comércio De Materiais Para Construção Ltda.
    Supervisora Administrativa De Varejo
    Conibase Comércio De Materiais Para Construção Ltda. Feb 2012 - Dec 2014
  • Uranet Projetos E Sistemas
    Supervisor De Operações De Vendas
    Uranet Projetos E Sistemas Jul 2007 - Oct 2011
    São Paulo, Brasil

Vanessa Medeiros Education Details

Frequently Asked Questions about Vanessa Medeiros

What company does Vanessa Medeiros work for?

Vanessa Medeiros works for Latam Airlines

What is Vanessa Medeiros's role at the current company?

Vanessa Medeiros's current role is Consultora de Pontos e Milhas e-loyalty.

What schools did Vanessa Medeiros attend?

Vanessa Medeiros attended Faculdade Mario Schenberg, Uninter Centro Universitário Internacional.

Who are Vanessa Medeiros's colleagues?

Vanessa Medeiros's colleagues are Rodrigo Araya Farias, Ricardo César Gura, Bárbara Maidana, Ho Meo, Mauricio Caneo Lorca, Patricia Contreras Contreras, Karin Mestriner.

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