Wouter Leerink Email & Phone Number

Lochem, Gelderland, Nederland

Doetinchem, Gelderland, Nederland

Lent

• Met bewindvoerder verantwoordelijk voor een portefeuille van 140 klanten• Uitbreiden kennis en vaardigheden

Vaassen

Doetinchem

Vanuit Huis

• Supervisor bij de landelijk coronatest afsprakenlijn• Team 35 agents• Werken vanuit huis• Pionieren en bouwenResultaten Medewerkers voldoen aan opleidingseisen Medewerkertevredenheid boven target

Arnhem

Borculo, Provincie Gelderland, Nederland

• Projectleider herinrichting en renovatie schoolplein• Projectleider invoering Parnassys• Voorkomende werkzaamheden• Op vrijwillige basis• Ziektevervanging directeur februari 2018

Wijchen

• Jaarklassen, 276 leerlingen (01-10-2016), 12 groepen, 22 medewerkers• Integraal verantwoordelijk voor het onderwijs op De Boskriek• Initiator, inspirator en schrijver van schoolplan 2015-2019• Start traject Zelfstandig Leren• Lid van beleidscommissie Kwaliteit en Onderwijs

Ondersteuning en vervanging directeur• Eigen maken nieuw onderwijsconcept• Ervaring opdoen met individuele doorlopende leerlijnen• Coachingsgesprekken met leerkrachten• Sparringpartner directeur• Ontwerper en inrichter werkplan MR• Schrijver functieprofielen voor nieuw concept• Dag per week meewerken in de klas

Arnhem

Ondersteuning en vervanging directeur• Organisatie, uitvoering en evaluatie Ouder- en Leerling Tevredenheidsonderzoek• Uitvoering cultuuronderzoek naar ontwikkelbereidheid teamleden• Co-auteur jaarplan, schoolgids, formatiesamenstelling en klassenindeling• Projectleider nieuwe inrichting taakbeleid• Lesobservaties en feedback geven

Doetinchem

Kennismaking met basisonderwijs en werkzaamheden directeur• Meeluisteren en -voeren oudergesprekken en leerkrachtgesprekken• Onderzoek gevolgen invoering continurooster• Verzorgen van lessen• Lesobservaties en feedback geven

functie: Teamleider Klantenservice - 15 medewerkers, verdeeld over twee teams (Klantenservice, Advies op Afstand) - Focus op aandacht voor de (particuliere) klant en coaching medewerkers op zelfstandig werken - Dynamische omgeving gezien ontwikkelingen in branche assurantie-tussenpersonen - Eindregie klachtenafhandeling

- 22 medewerkers, verdeeld over 3 teams (KCC, Marktbewerking, Receptie)- Nieuwe functie en nieuwe afdelingen ten gevolge van fusie- Prioriteit aan bereikbaarheid, doelstellingen in 2009 behaald- Veel interne aandacht voor KCC in verband met wijzigingen in distributiebeleid- Projecteigenaar ‘Particulier Loket’: project met als doel verhogen kwaliteit en vergroten dienstencatalogus virtuele dienstverlening- Start Verkoopoverleg en organisatie commerciële trainingen- Proceseigenaar Kredietbeheer particuliere klanten

- 17 medewerkers, verdeeld over 3 clusters- aandacht voor cultuur: afspraak is afspraak, aanspreken op gedrag, professionaliteit, klantgericht werken- aandacht voor opleidingsniveau medewerkers, “ben je klaar voor de toekomst?”- introductie dienstencatalogus en SLA’s- projectleider en lid van verschillende fusiewerkgroepen

- kritische inhoudelijke analyse van risico’s verbonden aan product- en dienstverlening- uitvoeren van audits- organisatie en coördinatie materiële controles- vraagbaak voor medewerkers in geval van risicovolle klantsituaties

- ter begeleiding van een veranderingstraject- focus op spanningsveld tussen telefonische bereikbaarheid en commerciële doelen - verantwoordelijk voor implementatie van Performance Management- introductie Cohen-Brown Verkoop en Service Management

- commerciële doelstellingen en coördinerende taken - betrokken bij diverse projecten als lid en projectleider

- van vakkenvuller tot bedrijfsleider- commercieel en beheersmatig verantwoordelijk voor een supermarkt (omzet HFL 6 miljoen, 40 medewerkers)- werkzaam geweest in diverse marktgebieden

Post-Hbo, Education, Ba

De opleiding Schoolleider van Buiten leidt op tot Directeur in het basisonderwijs.

Ba, Management, Economie En Recht (Mer)

Afstudeerscriptie: Toekomst van telefonie binnen Rabobank Apeldoorn

Not Finished, Economisch-Linguistisch (El)

Education record