Wouter Smit Email & Phone Number

Utrecht, Netherlands

Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland

Utrecht

House music DJ/Producer.Tourende DJ all over the world.

Mijdrecht

Technical support engineer- Oplossen van problemen met integratie online betaalplatform.- Troubleshooten van problemen veroorzaakt door Third Party Plugins in diverse shoppingcarts (Magento, Shopify, Oxid, WooCommerce, etc.)- Escaleren naar 2e lijn indien niet oplosbaar.- Telefonisch te woord staan van klanten met diverse gebruikersvragen.

Utrecht Area, Netherlands

AD accounts op en afvoeren- Exchange accounts aanmaken/koppelen- Software installaties- Troubleshooting voor incidenten- Geavanceerde Office problemen oplossen- Coordineren + coachen van Servicedesk- Groupspolicies aanmaken- Netwerk ondersteuning (IP, VLAN, DNS, DHCP)- Werkstations inspoelen.- Op lokatie hardwarereparaties uitvoeren.95% oplossendvermogen is het target.

Utrecht Area, Netherlands

Het Uitvoeren en begeleiden van changes en transitie van de Servicedesk in Nederland naar Suriname.1ste en 2e lijnswerkzaamheden voor o.a. Koninklijke Ahrend en Rijkswaterstaat.

Fujitsu Maarssen

Toegepaste methode & technieken, hardware, tools: Microsoft omgeving. Active Directory, desktops, laptops, servers, terminal servers. SAP, ITSM, HPOS, Lotus Notes, Office, Operating System: Windows 7Werkzaamheden: Het monitoren van klantnetwerken en het melden van problemen die optreden in het netwerk. Dit wordt weergegeven middels een eventviewer. Contact met KPN CSU onderhouden inzake netwerk problemen wereldwijd en ook het chasen daarvan.Tevens servicedesk taken zoals het… Show more Toegepaste methode & technieken, hardware, tools: Microsoft omgeving. Active Directory, desktops, laptops, servers, terminal servers. SAP, ITSM, HPOS, Lotus Notes, Office, Operating System: Windows 7Werkzaamheden: Het monitoren van klantnetwerken en het melden van problemen die optreden in het netwerk. Dit wordt weergegeven middels een eventviewer. Contact met KPN CSU onderhouden inzake netwerk problemen wereldwijd en ook het chasen daarvan.Tevens servicedesk taken zoals het oplossen van incidenten, changetickets. Tot mijn klantenportofolio behoorde bijv. Friesland Campina. Show less

Toegepaste methode &technieken, hardware, tools:Microsoft en Linux, laptops, desktops, servers, terminal servers.Hardware: N-computingOperating System: XP, Linux, Vista, 7, server 2003, server 2008Pakketten: iPower, Werkzaamheden:Het monitoren van klantnetwerken (Nagios) en het checken vanverschillende services die in het eventviewer systeem Nagios staan. Mocht er een service of server down zijn direct contact opnemen met ICT contactpersoon van de locatie… Show more Toegepaste methode &technieken, hardware, tools:Microsoft en Linux, laptops, desktops, servers, terminal servers.Hardware: N-computingOperating System: XP, Linux, Vista, 7, server 2003, server 2008Pakketten: iPower, Werkzaamheden:Het monitoren van klantnetwerken (Nagios) en het checken vanverschillende services die in het eventviewer systeem Nagios staan. Mocht er een service of server down zijn direct contact opnemen met ICT contactpersoon van de locatie. Eindgebruikers te woord staan met functionele issues die optreden bij het gebruik van bijvoorbeeld webmail, Office applicaties of het verhuizen van apparatuur c.q. werkplekken. Registreren van problemen en doorzetten naar juiste partijen.Het aansturen en inplannen van Engineers behoorde ook tot mijn werkzaamheden. Show less

Maarssen

Toegepaste methode & technieken, hardware, tools: Microsoft omgeving. Active Directory, desktops, laptops, servers, terminal servers. SAP, ITSM, HPOS, Lotus Notes, Office, bedrijfsspecifieke applicaties.Operating System: XP, NovellWerkzaamheden:Het monitoren van klantnetwerken en het proactief melden van problemen die optreden in het netwerk. Dit wordt weergegeven middels een eventviewer. Chasen van de helpdeskstack en hetinformeren van de DMI wanneer er Prio 1 incidenten… Show more Toegepaste methode & technieken, hardware, tools: Microsoft omgeving. Active Directory, desktops, laptops, servers, terminal servers. SAP, ITSM, HPOS, Lotus Notes, Office, bedrijfsspecifieke applicaties.Operating System: XP, NovellWerkzaamheden:Het monitoren van klantnetwerken en het proactief melden van problemen die optreden in het netwerk. Dit wordt weergegeven middels een eventviewer. Chasen van de helpdeskstack en hetinformeren van de DMI wanneer er Prio 1 incidenten optreden. Omgangen van mainframeadressen c.q. LNIATA’s. Contact met KPN CSU onderhouden inzake netwerk problemen wereldwijd en ook het chasen daarvan. Tevens servicedesk taken zoals incident, problem en changetickets. Tot mijn klantenportofolio behoorde bijv. KLM. - Incidenten die geescaleerd werden naar een derde partij / andere SDU controleren op juistheid + volledigheid informatie.- Netwerkprinters omhangen.- Active Directory taken: Wachtwoord reset, gebruikersaccounts opvoeren, CMDB, Exchange koppeling, Resources, GPO's, Rechten.- Telexadressen herrouteren.- 24/7 diensten Show less

Direct sales op verschillende manieren.Business to business, Door to door, Straatmarketing, Postkantoor aanbiedingen, Beursmarketing.- Verkoop van verschillende consumentenproducten.- Opleiden van nieuwe sales mensen- Dagelijks meetings geven om team te motiveren.- Sollicitanten meenemen.

Information Technology And Systems Management

Havo