In deze rol stuur ik een team van veranderspecialisten aan, adviseer ik directie en management over (de inzet en aanpak van) het geheel van verandertrajecten en geef ik hieraan mede uitvoering in de rol van projectmanager.

Als verzuimspecialist voor het MKB neemt Sazas ondernemers alle (financiële) zorgen uit handen bij ziekte.

IngleSense Consultancy ondersteunt organisaties bij het effectief vormgeven en implementeren van organisatieveranderingen. Van plan tot en met implementatie, met de juiste balans tussen mensen, processen en ICT. Op maat, no-nonsense en samen.

ASR Zorg is onderdeel van ASR, de Nederlandse verzekeringsmaatschappij voor alle verzekeringen en bekend van de merken Ditzo en De Amersfoortse. Binnen ASR Zorg gaf ik leiding aan een team van specialisten op het gebied van performance management, customer journey analyse en klachtenmanagement (7 fte). Het doel van dit team is het realiseren van een optimale klantbediening door het continue verbeteren van de processen en de customer servicekanalen op basis van data over het klantgedrag en de klantbehoeften. Hierbij stuur en faciliteer ik het team en onderhoud ik daarnaast de relaties met relevante stakeholders binnen de ASR organisatie (onder andere directie, marketing, ICT).

Bright Alley zet mensen en organisaties in beweging door het bedenken en ontwikkelen van slimme (digitale) leeroplossingen voor professionals. Dit stelt organisaties in staat de benodigde kennis van hun hun medewerkers up-to-date te houden in een steeds sneller veranderende maatschappij.Als manager operations ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Hierbij geef ik rechtstreeks leiding aan een viertal teams, bestaande uit: onderwijskundige, design, technische en projectmanagementprofessionals en ben ik verantwoordelijk voor klanttevredenheid en p&l van de bedrijfsactiviteiten.

Conclusion Implementation helpt organisaties interne veranderingen in goede banen te leiden en hun performance te verbeteren door kernactiviteiten te stroomlijnen.Als consultant en projectmanager adviseerde ik organisaties over de aanpak bij het doorvoeren van interne veranderingen en had ik een leidende rol bij het (projectmatig) uitvoeren hiervan. Vaak betrof het complexe trajecten bij grote organisaties in zowel het publieke als private domein waarbij meerdere afdelingen/bedrijfsonderdelen betrokken waren. Onder de opdrachtgevers waren onder andere:UWV - grootschalig procesoptimalisatietrajectEneco - marktintroductie en opschaling TOONSanoma Media - herinrichten online automated trading en datamanagement

Als projectmanager begeleide ik middelgrote tot grote organisaties op projectmatige basis bij het succesvol doorvoeren van organisatorische en bedrijfsmatige veranderingen. Veelal op het snijvlak van bedrijfsprocessen en ICT. Niet op de inhoud, maar op het proces en niet alleen met, maar ook zoveel mogelijk bij de klantorganisatie op de werkvloer. In deze rol heb ik succesvol trajecten gedaan bij uiteenlopende opdrachtgevers, zoals: gemeenten, ZBO's, stichtingen, zakelijke dienstverlening en energiebedrijven.

Fortis ASR (tegenwoordig: ASR Verzekeringen) was het verzekeringsbedrijf binnen het financiële concern Fortis en actief op het gebied van schade-, levens- en inkomensverzekeringen. Ik was onderdeel van het team dat de taak kreeg om de diverse labels van Fortis ASR administratief voor te bereiden op de invoeren van de basisverzekering (per 1 januari 2006).