• Onderdeel van het Commercial Team• Begeleiden en trainen van banqueting sales medewerkers• Opstellen, implementeren, (her)evalueren en borgen van werkprocessen ten behoeve van de efficiëntie van de afdelingen en het verhogen van de commerciële slagkracht.Verantwoordelijk voor onderstaande locaties:📍Kasteel Engelenburg, Brummen📍Koepelgevangenis, Arnhem📍Hotel Haarhuis, Arnhem📍Veluwe Hotel De Beyaerd, Hulshorst📍Kasteel Essenburgh

Zakelijk succes in een historische omgeving Ontdek de ideale combinatie van geschiedenis en moderniteit bij Kasteel Engelenburg, een bijzondere vergaderlocatie waar zakelijk succes begint. Onze zes stijlvol ingerichte conferentieruimtes, geschikt voor groepen tot 120 personen, bieden optimale privacy en comfort. Het rijke verleden van Kasteel Engelenburg vormt de inspiratie achter de namen van onze vergaderzalen, zoals Prins Maurits, Jacob Schimmelpenninck van der Oye en Robert Jasper van der Capellen. Ervaar de warme gastvrijheid van het Kasteel Engelenburg-team en de betovering van onze centrale ligging. Of het nu gaat om feesten en evenementen of zakelijke bijeenkomsten, wij zorgen ervoor dat elk moment onvergetelijk wordt.

Met veel enthousiasme vertegenwoordig ik Hotel Haarhuis, De Koepelgevangenis en Veluwe Hotel De Beyaerd! Vergaderen, meetings, teamdagen, trainingen, overnachtingen. Alles is bij ons mogelijk.Verantwoordelijk voor Hotel Haarhuis, Koepelgevangenis Arnhem & Veluwe Hotel De Beyaerd-Relatiebeheer.-New Business-Organisatie beurzen, congressen en bijeenkomsten van A tot Z.

- Relatiebeheer.- Voeren van salesgesprekken.- Zoeken en leggen van samenwerkingen met diverse opdrachtgevers.- Bedienen van de leisure en MICE-markt. - Opstellen van draaiboeken en financiële plannen voor diverse opdrachtgevers.- Proactief meedenken bij invulling van de bijeenkomsten, events en congressen.- Vertegenwoordigen van locatie op beurzen.- Organiseren van online, offline en hybride events.

- Verantwoordelijk voor de commerciële doelen van de organisatie.- Genereren van new business.- Relatiebeheer.- Het voeren van onderhandelingen.- Opstellen van offertes en draaiboeken.- Sales ondersteunende activiteiten (kwaliteitsbeheer, administratie).- Plannen, voorbereiden en coördineren van zakelijke- en particulieren events.

- Verantwoordelijk voor het relatiebeheer en het voeren van tussentijdse en jaarlijkse besprekingen met (grote) accounts.- Acquisitie (coördineren en contracteren) van nieuwe relaties voor de corporate en leisure markt.- Verantwoordelijk voor verkoop voetbal- en tennistrainingskampen en het vergroten van de omzet door actieve marktverkenning.- Aanspreekpunt vanuit het hotel tijdens voetbal- en tennistrainingskampen en ervoor zorgen dat alles perfect verloopt.- Het op strategisch niveau meedenken over salesgerichte acties, teneinde het aandeel van de corporate en leisure business te vergroten.- Initiatieven ontplooien om het hotel via social media op de kaart te zetten.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Inntel Hotels Resort Zutphen biedt u sport en ontspanning onder één dak. Met de natuur in de achtertuin beschikt het hotel over 67 comfortabele kamers, 12 zalen en een breed scala aan sportvoorzieningen. Een wellness, 2 restaurants en een bar maken het hotel zeer aangenaam.Inntel Hotels Resort Zutphen beschikt over 12 multifunctionele zalen die uitermate geschikt zijn voor uw zakelijke bijeenkomst, bedrijfsuitje, bruiloft of feest. En met de natuur in de achtertuin zijn er diverse mogelijkheden voor volledig verzorgde indoor & outdoor activiteiten en thema breaks.

Principal Support Medewerker, Randstad Nederland, te Arnhem.- Verantwoordelijk voor de organisatie van de administratieve kanten van het kernproces voor de unit horeca & catering & zorg;- Zelfstandig verantwoordelijk voor de planning van complexe pools flexwerkers bij klanten;- Optimaliseren van de poolomvang;- Het uitbouwen van bestaande accounts door het toepassen van relatiebeheer en het acquireren van nieuwe klanten;- Gesprekspartner van de klantenkring en aanspreekpunt voor flexwerkers. - Tijdens de evenementen, onder andere in het Gelredome, verantwoordelijk voor de ingeplande flexwerkers.

Marketing & Eventmanager, Sportex Nederland, te Arnhem.- Bezoeken van bestaande en potentiële klanten met als doel verkoop van evenementen;- Relatiebeheer; - Beheren van social media en het onderhouden van de website;- Coördinator buitensport, waaronder het managen van verschillende evenementen;- Stagecoördinator.

Coördinator buitensport, Sportex Nederland, te Arnhem.- Evaluatiegesprekken voeren met klanten;- Verkoop evenementen aan bestaande en toekomstige klanten;- Instructies geven tijdens evenementen en het assisteren van de coördinator buitensport.

Onderzoeksvraag: “Wat is de huidige situatie en op welke wijze kan Bilderberg Hotel de Buunderkamp de bekendheid van het hotel in de congresmarkt positief beïnvloeden, dit in relatie tot het behoud en aantrekken van klanten?”

Werkzaamheden: Ervoor zorg dragen dat de bellende klanten zo goed en snel mogelijk geholpen worden. Daar komt onder andere het doorverbinden van klanten en het beantwoorden van vragen bij kijken. Naast deze werkzaamheden assisteerde ik regelmatig tijdens trainingen en het opleiden van nieuwe medewerkers. Trainingen: Waste Call, klanttevredenheid en specialisatie binnen het vakgebied.