Build up of Connected Living Business Development in the BeNeLux region for Assurant. New Business Development | Benelux | Mobile Device Insurance | Connected Living Services | Premium Tech Support | Grow and strengthen client partnerships

End to end management of the VodafoneZiggo account The Netherlands.Business development | Sales management | CSat | Product development | Client support

Voor hellosmart is een smart home geen verzameling technische producten maar een slim, veilig en comfortabel huis dat jou helpt tijd en kosten te besparen. Dat spreekt iedereen aan toch?Ons doel is de smart home te openen voor iedereen.

Purpose | People | ProcessHuidige en afgeronde rollen:+ Founder bij hellosmart.nl+ Interim Business Development Consultant Assurant (Mobile Device Insurance)+ Business Developer en Commerciant bij Snowdrop- Business developer bij Appstones

Ontwikkelen van het business model onder de te ontwikkelen sneeuwmachine van Snowdrop en Snowdrop helpen van ontwikkel en subsidie fase naar 'go to market' te gaan.

Eindverantwoordelijk voor de groei van CWS binnen bestaande relaties en door middel van de werving van nieuwe key accounts* Bestuurder en lid van de board, omvang organisatie 50 FTE* Eindverantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling van het product potfolio bestaande uit mobile device verzekeringen en technisch support aan consumenten* Eindverantwoordelijk voor het account portfolio bestaande uit telecom detaillisten in Nederland, België, Duitsland, Portugal en Frankrijk waaronder onder andere Phone House, Media Markt, Proximus en de Drillish groep (totaal 400.000+ polissen in beheer)* Management van het commerciële / account management team bestaande uit 4 FTE in Nederland en PortugalKey projecten en verander opdrachten:- December 2015 - Relocatie van CWS van Amersfoort naar Rotterdam afgerond. Hier was mijn rol als boardmember hoofdzakelijk besluitvormend en raadgevend geweest. Verhuizing naar Rotterdam is in April 2016 uitgevoerd.- Mei 2015 / December 2015 – Strategie ontwikkeld voor het nieuwe fundament onder de organisatie. Mijn rol als boardmember was de specifieke strategie voor het software platform en de claims fulfilment invullen en in gang zetten.- Mei 2015 / Oktober 2015 - On boarding van Phone House Nederland, Duitsland, Portugal en Media Markt Nederland afgerond als externe langlopende contractuele relaties. Mijn rol hierin was het mede uit onderhandelen van de contracten met onze key accounts. In totaal 400.000 polissen in de nieuwe structuur ondergebracht.

Verantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling van het premium services portfolio(Verzekeringen, Technisch Support (Geek Squad) en Repairs)* Budget verantwoordelijk voor de premium services * Lijn management van de verzekeringsactiviteiten * Direct management 5 FTE, totale span of control 35 FTEKey projecten en verander opdrachten:- December 2014 / Juli 2015 - Ontkoppeling van het interne verzekeringsintermediair binnen Phone House Nederland naar een losstaand bedrijf binnen de Europese moeder groep. Hier had ik zowel een verander manager rol als management verantwoordelijkheid (business case, business sponsor, Wettelijke randvoorwaarden, etc)- Januari 2015 – Reorganisatie van het intermediair als onderdeel van een totale reorganisatie binnen Phone House. Op basis van bepaalde besparingsdoelen de organisatie opnieuw vormgegeven. Hieronder viel onder andere samenvoeging van rollen, outsourcing van activiteiten en stoppen van bepaalde niet key activiteiten.- Januari - April 2014 – Verantwoordelijk geweest voor het verandertraject waarbij we de verzekeringsafdeling van Phone House hebben omgebouwd naar een apart verzekeringsintermediair. Hierbij heb ik als business verantwoordelijke in de rol van verander manager de leiding gehad en met en team van specialisten het nieuwe bedrijf opgestart.- Januari 2012 – Belgische verzekeringsactiviteiten contractueel overgebracht naar Nederland na verkoop van Phone House België. In dit traject heb ik mij beziggehouden met de contractonderhandelingen met Belgacom en is het verander traject binnen Phone House ingezet om een meer B to B mindset aan te nemen in een traditioneel B to C omgeving- Mei 2011 - technisch support eindconsumenten geïntroduceerd in Nederland door middel van instore en callcenter technische medewerkers activiteiten. In dit project had ik een end to end verantwoordelijkheid (strategie, business case, organisatiewijziging, plan van aanpak en projectmanagement van de uitrol)

Verantwoordelijk voor de verkoop en commerciële ontwikkeling van het Lifeline verzekeringsproduct van Phone House Nederland* Budget en lijn verantwoordelijk voor de business unit Insurance * Ontwikkeling en uitvoer van instore trainingsprogramma’s* Direct management 3 FTE, totale span of control 12 FTEKey projecten en verander opdrachten- Juni 2002 - Implementatie van nieuw polis en claims management software in shops en in de backoffice. In dit traject ben ik als business eigenaar en projectmanager verantwoordelijk geweest voor de implementatie van het systeem en het trainen van de gebruikers in de winkels en de backoffice- Oktober 2001 - Opbouw van de business unit insurance. Centralisatie van activiteiten op 1 locatie, opzetten nieuwe functies en structuren.

Verantwoordelijk geweest in volgorde voor de vestigingen in Assen, Groningen en Heerenveen.- Omzet verantwoordelijk- Aansturing verkoopteam- Voorraad beheer

Mede-verantwoordelijk geweest voor het ontwikkelen en doorvoeren van een Europees uniforme werkwijze voor de service afdelingen van The Phone House in alle Europese landen* Als vertegenwoordiger van de Noordelijke landen lid geweest van de Europese stuurgroep voor Services* Verantwoordelijk geweest voor de doorvoering van de veranderingen in de verschillende landen (Nederland, België, Duitsland en Zweden)