Wouter Van Veen Email & Phone Number

Als TPE verantwoordelijk voor het verder door ontwikkelen van het inburgeringsstelsel van de gemeente Den Haag. Vanaf 2022 is de Wet Inburgering 2021 (WI2021) gestart. De gemeente voert hierbij de regie over het gehele inburgeringsstelsel. Daardoor is er veel veranderd. Een hele nieuwe afdeling met 60+ casemanagers. Alle ketenprocessen met de maatschappelijke organisaties uit het stelsel zijn of worden tegen de loep gehouden. Er is een analyse gemaakt van wat werkt, en wat niet. De opdracht is om met het team inburgering, 4 andere TPE-ers, en het maatschappelijk veld deze doorontwikkeling verder vorm te geven en uit te voeren.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

De missie van Derksen & Drolsbach is samen met onze klanten een betekenisvolle rol te spelen bij het oplossen van de maatschappelijke opgaven van vandaag en morgen. Wij zijn intrinsiek gedreven om het maximale uit onszelf en onze omgeving te halen en zo verschil te maken. Het is onze overtuiging dat dit het beste kan door een omgeving te creëren waarin iedereen de kans krijgt om te groeien om zo zijn of haar maximale zelf te zijn. Ons team bestaat uit consultants met diverse achtergronden. Wat ons als team bindt, is het D&D-dna: daadkracht, wendbaarheid en innovatie.

Metropoolregio Rotterdam Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Binnen deze opdracht zijn de volgende eindproducten opgeleverd:• Een Blauwdruk van de actuele basisorganisatie van de brandweer met daarin alle rollen, opleidingen, formatie, oefeningen en oefencycli. • Integratie met relevante deelprojecten zoals de strategische personeelsplanning, branchestandaarden en inrichting van bronsystemen m.b.t. kwalificatiedossiers. • Een rekenmodel om de capaciteitsaanvraag aan de afdeling Vakbekwaamheid en Repressie voor wat betreft benodigde uren, materiaal en middelen uit te rekenen;• Een organisatie- en taakanalyse van de huidige afdeling Vakbekwaamheid m.b.t. taakverdeling, ervaren werkdruk, sentiment over de organisatie en relatie met Repressie;• GAP analyses aan de hand van de uitkomsten van deze organisatie- en taakanalyse en de gevraagde organisatiecapaciteit uit de Blauwdruk en het Jaarplan 2025.

Als informatiemanager binnen het ruimtelijk domein betrokken bij het begeleiden en coördineren van het advies voor de aanschaf en implementatie van verschillende softwareapplicaties. Bijvoorbeeld voor het ontwikkelen van een nieuwe Regionaal Verkeers- en Milieu Kaart (RVMK), een digitaal handboek Openbare Ruimte en een applicatie voor het toepassen van data uit verkeerslichten.

Als strategisch informatieadviseur ben ik vooral bezig om het organisatie ontwikkeltraject van de afdeling informatievoorziening goed te laten landen binnen de (IV) organisatie. Deze ontwikkeling is gericht op het groeien naar een toekomstbestendige IV-organisatie. Onderwerpen zijn onder meer de regie-organisatie en leveranciers- en contractmanagement. Ik heb een actieve rol bij het adviseren over hoe medewerkers, MT en directie het beste betrokken kunnen worden. Ik verzorg workshops en medewerkersbijeenkomsten en werk ik stukken m.b.t. de communicatie- en adoptiestrategie uit. Een ander onderdeel is het verder concretiseren van strategische documenten en het uitwerken van impactanalyses.

Het ontwikkelen van een visie, strategie en uitvoeringsplan om in de komende jaren:- De organisatie en de dienstverleningsprocessen te ondersteunen.- De ontwikkelingen in de maatschappij toekomstbestendig in de organisatie in te bedden.- Een normen/toetsingskader voor toekomstige dienstverleningsvraagstukken te hebben.- Eenheid te borgen in de organisatie brede dienstverlening.- De visie/strategie in een globaal programmaplan te vertalen.

Nieuwegein, Utrecht, Nederland

Als consultant bij Native werk ik aan complexe vraagstukken op het snijvlak van bedrijfsvoering, dienstverlening en IT. Voorbeelden van rollen en trajecten in deze functie zijn:- Het begeleiden van strategische heroriëntaties en/of (organisatie) visietrajecten op het gebied van dienstverlening, informatievoorziening en bedrijfsvoering - Interim functies op het gebied van informatiemanagement, projectmanagement en organisatieontwikkeling- Het evalueren van (I&A) samenwerkingsverbanden. Dit doen we onder andere op basis van analyses van de (financiële) business case, DVO en SLA. Het afnemen van enquêtes en diepte-interviews, en het geven van workshops.

- Het intern coördineren en begeleiden van de ontvlechting van de database en de software van de Suite4Sociaal Domein van de gemeenten Winterswijk en Berkelland, en de Sociale Dienst Oost Achterhoek. - Het resultaat is dat beide gemeenten gaan werken met een eigen Suite4Sociaal Domein voor de WMO- en jeugdtaken, en de SDOA met een eigen Suite voor de participatiewet.- Zorgdragen voor de interne organisatie van taken, werkzaamheden en rollen i.o.m. collega’s en regionale partners (SDOA/Berkelland) van het sociaal domein, de techniek, DIV en de informatiemanager. Ik heb daarbij de regie en verbind mensen.

Leidse Regio

Regionaal Informatiemanager voor de domeinen bedrijfsvoering en publiek in de Leidse Regio. In deze rol ben ik o.a. bezig met:- Het opstellen van een business case voor de vervanging van het financieel systeem / de keten van applicaties van begroting t/m verantwoording- Het opstellen van projectmandaten voor het 'VerSaaSen' / vervangen van verschillende bedrijfsapplicaties- Het opstellen van een visie op telefonie (Enterprise Mobility Management)

Ridderkerk

Het opstellen van een Integrale Dienstverleningsstrategie voor Waterschap Hollandse Delta. Werkzaamheden zijn o.a.:- Vaststellen huidig niveau van de dienstverlening d.m.v. interviews en documentanalyse- Samenbrengen verschillende interne trajecten (zoals organisatievisie en programma omgevingswet) zodat gedeeld eigenaarschap en draagvlak ontstaat- Vertalen leidende principes in strategische, tactische en operationele uitgangspunten voor het ambitieniveau van de toekomstige dienstverlening- Opstellen van een laagdrempelig, dynamisch en visueel 'magazine IDS' en projectenportfolio

Leiden

Ontwerpen, opstellen en laten vaststellen van een experiment/pilot van 2 jaar waarbij een bedrijfsonderdeel wordt opgedeeld in 2 afzonderlijke units. Werkzaamheden zijn o.a.:- Ontwerpen en opstellen van de outsourcingsstrategie voor unit 1- Ontwerpen en opstellen van de herpositioneringsstrategie voor unit 2- Voorzet geven voor de randvoorwaarden, evaluatiecriteria en prestatie-indicatoren- Samenbrengen van alle informatie in een organisatieplan op basis waarvan de betrokken directies, ondernemingsraden en stakeholders een besluit kunnen nemen voor het starten van de pilot

Leidse Regio

Regionaal informatiemanager voor het domein Publiek in de Leidse regio. Hieronder vallen de gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude. In deze rol ben ik o.a. bezig met:- Verbinden van de 5 partnerorganisaties (business en ICT) tot een regionale i-organisatie- Aannemen, toetsen en waarderen van signalen uit de business m.b.t. publieke dienstverlening- Het ontwerpen en implementeren van portfoliomanagement- Digitale identiteit (Designsprints, fieldlabs, IRMA, BZK/VNG)- Regionale aansluiting op en gebruik van Mijn Overheid (digitaliseren van poststromen)- Herpositionering/outsourcing van een bedrijfsonderdeel

Het ontwikkelen van een organisatievisie voor de gemeente Rijswijk. De visie is opgeleverd als visuele, dynamische A0 poster, en begeleidend magazine. Werkzaamheden tijdens dit traject waren o.a.:- Het bepalen van de IST en SOLL situatie van de organisatie via de archetypen methode- Het geven van interactieve workshops met medewerkers en MT om de implicaties van de archetypen verder uit te werken op de verschillende onderdelen van de bedrijfsvoering- Het bepalen van verdiepingsthema's met MT en directie o.b.v. de output uit de workshops en sessies- Het opstellen van de visie op A0 formaat en in magazine style

Als projectleider Informatisering & Automatisering onderzoek ik hoe medewerkers verder gefaciliteerd kunnen worden in tijd, plaats- en device onafhankelijk werken:- Projectleider samenwerken 2.0: Onderzoek naar een nieuwe samenwerkings-, project- en communicatieomgeving (Office 365, Sharepoint)- Projectleider Mobile Device Management (MDM): Onderzoek naar maatregelen om het veilig gebruik van data op smart devices te kunnen managen en waarborgen

Het evalueren van de I&A samenwerking tussen de gemeente Vlissingen, Middelburg en sociaal dienstverlener Orionis. In deze rol ben ik verantwoordelijk voor: - Ontwikkelen van een enquête voor gebruikers en management- Analyseren van de uitkomsten en destilleren van verdiepingsthema's t.o.v. de initiële business case- Begeleiden van workshops o.b.v. verdiepingsthema's- Interviewen van key-stakeholders (gemeentesecretarissen, directeur, bestuurders)- Opstellen rapportages, presentaties en notulen

Dordrecht

Ik werk al sinds mijn 16e in de horeca waarvan de laatste jaren in deze leuke wijnbar. Inmiddels is dit als hobby, waarbij ik op bijzondere dagen zoals de Dordtse Boekenmarkt of kerstmarkt, een dag mee kom werken. De horeca vertegenwoordigt één van mijn passies omdat ik er bijna alles in terugvind wat ik bestempel als leuk werk; dienstverlening, onvoorspelbare dynamiek, voortdurende interactie met gasten, muziek en gezelligheid, en niet te vergeten lekker eten en drinken.

Rotterdam / Amsterdam

Als consultant financial incentives help ik bedrijven bij het verwezenlijken van hun innovatie- en duurzaamheidsambities. Ik adviseer (inter)nationale klanten over subsidiemogelijkheden, fiscale voordelen en investeringsregelingen, en verzorg het complete aanvraag- en afwikkelingstraject. In mijn klantportfolio zitten zowel multinationals als MKB en overheden.

Drechtsteden

In mijn rol als projectmanager fungeerde ik als adviseur en sparringpartner van teamleiders, afdelingshoofden en de directeur Dienstverlening Drechtsteden, en leidde ik verschillende projecten. Alles in de context van de reorganisatie en de daarbij nieuw opgerichte organisatie Dienstverlening Drechtsteden. In deze functie was ik verantwoordelijk voor o.a.:- Het opzetten van een intergemeentelijk samenwerkingsverband- Het implementeren van nieuwe vormen van (digitale) dienstverlening- Het optimaliseren van (werk)processen, werkinstructies en het borgen van kennis- Het monitoren van, en sturen op (gewenste) resultaten

Dordrecht

Als projectleider Dienstverlening van de gemeente Dordrecht heb ik verschillende projecten geleid in het kader van het nieuw op te richten samenwerkingsverband 'Dienstverlening Drechtsteden'. Deze projecten hebben betrekking op het digitaliseren van de informatievoorziening en het optimaliseren van de dienstverlening zoals: - Het opzetten van een samenwerkingsverband tussen Bureau Toezicht en Publieksdiensten - Implementeren van nieuwe werkprocessen- Het oprichten van een geboorteloket in het Albert Schweitzer Ziekenhuis

Amersfoort

Als trainee informatiemanagement werk je op het snijvlak van ICT, proces en mens. 36 uur per week werk je bij een opdrachtgever, 4 uur per week heb je je opleiding d.m.v. action learning projecten, workshops, 'DisGover on tours' en cursussen.

Als frontoffice medewerker burgerzaken van Aethon heb ik in 3,5 jaar tijd aan de balie, receptie en bij het callcenter gezeten van veel verschillende gemeenten. Door mijn flexibele instelling, professionele houding en goede communicatieve vaardigheden was ik al snel onderdeel van verschillende pools. Een greep uit de gemeenten waar ik heb gewerkt: Rotterdam, Spijkenisse, Pijnacker - Nootdorp en Dordrecht.

Rotterdam, Den Haag

Tijdens dit uitdagende project kregen we een probleem gepresenteerd: Hoe te anticiperen op het toenemende digitale speelveld waarin verzekeringsmaatschappijen meer en meer moeten opereren. Voor dit rapport hebben we secundaire analyses uitgevoerd, interviews gehouden met professionals in het veld, bedrijven en agenten. Daarnaast hebben we een kwantitatieve analyse uitgevoerd op basis van een korte enquête.

Gertrudis College, Roosendaal

Tijdens deze educatieve minor was een van de grootste uitdagingen leerlingen enthousiast te maken voor onderwerpen waarin ze echt (nog) niet geïnteresseerd zijn. Ik gaf de lessen aan leerlingen in de leeftijd van 14-16 jaar. Doordat ik jong, enthousiast en open ben had ik al snel een goede tijd met de verschillende klassen, en, als gevolg daarvan, kregen ze bovengemiddelde cijfers voor hun examens.

Master Of Science - Ms, Business/Commerce, General

Bachelor Of Science - Bs, Bestuurskunde

Tweedegraads Lesbevoegdheid, Maatschapijleer & Geschiedenis