• Especialista em Holetaria e Turismo, atuando desde 2004 em projetos que incluem Hospitalidade, Pessoas, Inovação e Conhecimento;• Desenvolvimento de Treinamentos Operacionais e Comportamentais, 70% práticos e com• Metodologia ativa, especialista em formar times vencedores;• Mentoria de Liderança atuando nas áreas de sucessão, equipes, desafios, aquisições e expansão;• Organização e estruturação de empresas, com melhorias de metas e resultados;• Desenvolvimento do time de gestores e liderança em todos os níveis;• Experiência técnica para solução de problemas das empresas;• Envolvimento da alta liderança para questões estratégicas;

• Mentoria de Lideres• Gestão Hoteleira• Treinamentos

• Desenvolver e implementar planos e estratégias de negócios para promover o alcance das metas, fomentando a carteira e garantindo que a empresa tenha os recursos adequados e apropriados para concluir suas atividades.• Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio, compreendendo as demandas do cliente e direcionando as equipes para solucionar problemas de forma assertiva.• Estabelecer e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade de serviço, bem como dos procedimentos, regras e regulamentos da empresa.• Manter relatórios, registros e documentação com informações atualizadas e precisas, elaborando e construindo apresentações executivas e realizando análises baseadas em grandes quantidades de dados e informações.• Gerenciar o programa de treinamento para clientes e garantir a implantação de projetos/serviços em clientes, gerenciando todas as partes envolvidas por meio de um processo fluido com o mínimo de interrupção.• Acompanhar inventários e suprimentos da área• Vistoriar as instalações regularmente e fazer cumprir estritamente as normas de saúde e segurança• Analisar o feedback dos clientes e fornecer direcionamento estratégico para melhorar continuamente a classificação geral• Ser o porta-voz do departamento com as demais áreas da empresa para garantir que as necessidades operacionais sejam atendidas, bem como promover, organizar e participar de reuniões operacionais e de liderança• Gerir o desempenho das equipes, metas e indicadores de área, além de desenvolver metas e objetivos a curto, médio e longo prazo para as equipes• Planejar e assegurar que os padrões, políticas e procedimentos da empresa sejam cumpridos em todas as áreas

• Gerir os resultados da unidade de negócios, visando a otimização dos recursos e assegurando o cumprimento do plano estratégico e objetivos definidos pela empresa.• Coordenar e supervisionar o trabalho em todos os níveis das equipes das áreas, planejar atividades e distribuir de modo a atingir o modelo operacional mais eficiente.• Manter relatórios, registros e documentação com informações atualizadas e precisas, elaborando e construindo apresentações executivas e realizando análises baseadas em grandes quantidades de dados e informações.• Gerenciar o programa de treinamento para clientes e garantir a implantação de projetos/serviços em clientes.• Revisar os relatórios e análises de custos, de atividades operacionais bem como as previsões para determinar o progresso para atingir as metas preestabelecidas• Resolver problemas de manutenção, falta de pessoal ou de equipamentos, reformas etc.• Administrar e negociar com contratos, prestação de serviço com fornecedores e empresas terceirizadas• Gerenciar orçamentos/despesas, analisar e interpretar informações financeiras e monitorar vendas e lucros• Acompanhar inventários e suprimentos da área• Vistoriar as instalações regularmente e fazer cumprir estritamente as normas de saúde e segurança• Garantir a melhor experiência de serviço e atendimento• Analisar o feedback dos clientes e fornecer direcionamento estratégico para melhorar continuamente a classificação geral• Planejar mensalmente e semanalmente a escala de folgas, férias e acompanhar a frequência de cada funcionário• Ser o porta-voz do departamento com as demais áreas da empresa para garantir que as necessidades operacionais sejam atendidas, bem como promover, organizar e participar de reuniões operacionais e de liderança• Gerir o desempenho das equipes, metas e indicadores de área, além de desenvolver metas e objetivos a curto, médio e longo prazo para as equipes

• Liderar a equipe de consultores de campo e suporte à rede de franquias, coordenando suas atividades, acompanhando e cobrando a entrega dos indicadores de desempenho do time, realizando visitas de campo e elaborando planos de ação para melhorar o desempenho comercial de cada franquia.• Gerir os resultados da unidade de negócios, visando a otimização dos recursos e assegurando o cumprimento do plano estratégico e objetivos definidos pela empresa.• Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio, compreendendo as demandas do cliente e direcionando as equipes para solucionar problemas de forma assertiva.• Gerenciar projetos e programas complexos, desenvolvendo a equipe, criando cronogramas, conduzindo reuniões, acompanhando escopos, prazos e prioridades estabelecidas, garantindo o cumprimento dos objetivos do projeto e as métricas de velocidade e qualidade de entrega.• Gerenciar orçamentos/despesas, analisar e interpretar informações financeiras e monitorar vendas e lucros• Garantir a melhor experiência de serviço e atendimento• Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing intuitiva e eficiente para promover os serviços da empresa

• Desenvolver e implementar planos e estratégias de negócios para promover o alcance das metas, fomentando a carteira e garantindo que a empresa tenha os recursos adequados e apropriados para concluir suas atividades.• Gerir os resultados da unidade de negócios, visando a otimização dos recursos e assegurando o cumprimento do plano estratégico e objetivos definidos pela empresa.• Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio, compreendendo as demandas do cliente e direcionando as equipes para solucionar problemas de forma assertiva.• Gerenciar projetos e programas complexos, como criação de feiras e eventos próprios, desenvolvendo a equipe, criando cronogramas, conduzindo reuniões, acompanhando escopos, prazos e prioridades estabelecidas, garantindo o cumprimento dos objetivos do projeto e as métricas de velocidade e qualidade de entrega.• Estabelecer e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade de serviço, bem como dos procedimentos, regras e regulamentos da empresa.• Manter relatórios, registros e documentação com informações atualizadas e precisas, elaborando e construindo apresentações executivas e realizando análises baseadas em grandes quantidades de dados e informações.• Garantir a melhor experiência de serviço e atendimento.• Ser o porta-voz do departamento com as demais áreas da empresa para garantir que as necessidades operacionais sejam atendidas, bem como promover, organizar e participar de reuniões operacionais e de liderança.• Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing intuitiva e eficiente para promover os serviços da empresa.

Ministrar e preparar o material didático das aulas para curso superior conforme orientação e conteúdo previamente distribuído, aplicar provas, desenvolver trabalhos em aula e esclarecer dúvidas.

Ministrar e preparar o material didático das aulas conforme orientação e conteúdo previamente distribuído, aplicar provas, desenvolver trabalhos em aula e esclarecer dúvidas.

Realizar a gestão de eventos, abastecer informações no site da empresa, elaborar brindes para datas comemorativas, desenvolver campanhas motivacionais e comunicação interna. Elaborar ações/campanhas para melhoria de resultados. Buscar soluções de comunicação e interatividade.Implantação e gestão do projeto endomarketing para 47 lojas em três estados e para 10 mil funcionários.

Executar rotinas administrativas, gerenciar compras, administrar Área de alimentos e bebidas, promover vendas de produtos e serviços, administrar recursos financeiros, administrar pessoal, gerenciar serviços em agências de turismo, hotéis e restaurantes, prestar assessoria, demonstrar competências pessoais, coordenar Áreas operacionais de hotéis e restaurantes.

Proprietaria de uma empresa multidisciplinar na área de saúde