Who is Xavier Cruz Alejandre? Overview
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Quick answer
Xavier Cruz Alejandre is listed as Asesor o Soporte VoC. at BMW Group, based in Mexico City Metropolitan Area, Mexico. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Xavier Cruz Alejandre.
Xavier Cruz Alejandre previously worked as Supervisor de producción at Omnigreen S.A.P.I De C.V and Analista de mejora de procesos at Logyt. Xavier Cruz Alejandre holds Licenciatura, Chemical Engineering from Universidad Nacional Autónoma De México.
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BMW Group
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Profile bio
About Xavier Cruz Alejandre
Cuento con licenciatura en Ing. Química en la UNAM, tengo experiencia en logística, mejora continua y seguridad industrial y ambiental. Como analista de mejora continua he realizado varios proyectos simultáneamente como lo son; Reducción de PNC's mediante la metodología DMAIC, generación de proyectos a través de la voz del cliente, aplicación de 5's, entre otros.También tengo experiencia como supervisor de producción en reciclado de polietileno, con más de 50 personas a mi cargo y dando capacitación a personal, además cuento con conocimientos en programación VB en excel, Visio, minitab, Paquetería Office y metodología Scrum.Actualmente brindo asesoramiento de mejora continua a diferentes agencias de BMW en Latinoamérica. Tengo asignados a 19 agencias de las cuales apoyo para la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos de mejora continua. Además, de proporcionar herramientas y metodologías que potencialicen la satisfacción de los clientes y reciban una experiencia premium en todo el customer journey.Me apasiona aprender de cada uno de los integrantes de un equipo de trabajo y aportar al mismo para obtener resultados.
Current workplace
Xavier Cruz Alejandre's current company
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5 roles
Xavier Cruz Alejandre work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Asesor O Soporte Voc.
CurrentEn mi rol actual, brindo asesoramiento especializado en mejora continua a 19 agencias de BMW en toda Latinoamérica. Mi responsabilidad principal es apoyar a estas agencias en la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos orientados a optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.Para lograr estos objetivos, implemento herramientas y metodologías de mejora continua que garantizan un servicio premium en cada etapa del customer journey. Mi enfoque está en maximizar la satisfacción del cliente, asegurando que cada interacción con la marca BMW refleje los más altos estándares de calidad.Además, colaboro estrechamente con los equipos de cada agencia para identificar oportunidades de mejora, desarrollar soluciones efectivas y monitorear su impacto a lo largo del tiempo.
Jul 2022 - Present
Supervisor De Producción
Feb 2021 - Aug 2024
Analista De Mejora De Procesos
Analista en linea aérea. Seguimiento de incidentes de rutas nacionales e internacionales para su posterior mapeo de proceso de mantenimientos programados, no programados y medios de comunicación con el cliente, para reducir los tiempos de respuesta en caso de cualquier irregularidad y mejorar la satisfacción del cliente desde que compra el boleto hasta que concluya su vuelo.
Jan 2020 - May 2020
Analista De Riesgo Industrial
Análisis y evaluación de estudios de riesgo ambiental y programas de prevención de accidentes en la industria que involucre actividades y manejo de sustancias altamente riesgosas.
Apr 2019 - Oct 2019
1 education record
Xavier Cruz Alejandre education
FAQ
Frequently asked questions about Xavier Cruz Alejandre
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What company does Xavier Cruz Alejandre work for?
Xavier Cruz Alejandre works for BMW Group.
What is Xavier Cruz Alejandre's role at BMW Group?
Xavier Cruz Alejandre is listed as Asesor o Soporte VoC. at BMW Group.
Where is Xavier Cruz Alejandre based?
Xavier Cruz Alejandre is based in Mexico City Metropolitan Area, Mexico while working with BMW Group.
What companies has Xavier Cruz Alejandre worked for?
Xavier Cruz Alejandre has worked for Bmw Group, Omnigreen S.A.P.I De C.V, Logyt, and Semarnat.
How can I contact Xavier Cruz Alejandre?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Xavier Cruz Alejandre at BMW Group, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Xavier Cruz Alejandre attend?
Xavier Cruz Alejandre holds Licenciatura, Chemical Engineering from Universidad Nacional Autónoma De México.
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