Xavier Arrondo Cobo Email and Phone Number
Actualmente trabajo en una empresa líder del sector financiero.Mi puesto actual es de responsable de equipo con más 3 años de experiencia cuyas funciones principales son planificar, coordinar, supervisar y desarrollar a un grupo de 10 colaboradores. Como logros cabe destacar el crecimiento profesional dentro de la empresa pasando por la realización de gestiones de recobro, formación de nuevas incorporaciones, responsable de sector de telemarketing y responsable de Atención al cliente. Me defino como una persona curiosa por naturaleza y con una gran orientación hacia el objetivo. Baso mis acciones en un análisis previo de la situación para aportar de manera constructiva ideas y propuestas de mejora.En estos momentos me ilusiona encontrar un proyecto donde pueda salir de mi zona de confort y me permita seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente.
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Integration LeadCofidis España Jun 2023 - PresentEspañaDetectar y liderar la implementación de mejoras para garantizar la omnicanalidad y transformación digital. Acompañamiento en la implementación de proyectos omnicanales y relacionados con la experiencia cliente.Impulsar e implementar acciones para la optimización de procesos. -
Responsable De Equipo De Atención Al ClienteCofidis España Jun 2019 - Oct 2022CornellaPlanificar, organizar y coordinar el equipo de colaboradores con la finalidad de garantizar la consecución de los objetivos asegurando la satisfacción del cliente.Las funciones son las siguientes:Establecer prioridades y acordar con el equipo planes de acción para lograr un objetivo. Constante comunicación para facilitar el desarrollo y crecimiento del equipoAcompañar, entrenar y apoyar al equipo buscando la autonomía y delegación. Proponer actuaciones que permitan incrementar las ventas. Análisis de informe de actividad diaria para poder tomar las decisiones oportunas. -
Responsable De Equipo TelemarketingCofidis España Jun 2017 - Jun 2019CornellaPlanificar, organizar y coordinar el equipo de colaboradores del Servicio y su actividad de acuerdo con las directrices del superior y las normativas y procedimientos establecidos por Cofidis con la finalidad de garantizar la consecución de los objetivos comerciales establecidos, asegurando la satisfacción del cliente.Planificar campañas de emisión de llamada.Seguir la productividad del servicio para asegurar la actividad. Recopilar y analizar la información necesaria para poder reportar la actividad.Proponer cambios y mejoras. -
Gestor De RecobroCofidis España Aug 2013 - Jun 2017CornellaGestión y organización de una cartera de clientes con el objetivo negociar y recobrar pagos atrasados.Formación de nuevas incorporaciones. -
Servicio De Atención Al ClienteAtento España Jan 2007 - Jan 2012Barcelona Y Alrededores, EspañaAtender las llamadas de ciudadanos del ayuntamiento de Barcelona clientes con la finalidad dar un servicio de información municipal, de equipamientos y agenda de actos. Asesoramiento y gestión de tramites, gestiones tributarias (multas,embargos, pagos y domiciliaciones) del ayuntamiento de Barcelona.
Xavier Arrondo Cobo Education Details
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Architectural Engineering -
Estudios A Medio Cursar (3Er Curso)
Frequently Asked Questions about Xavier Arrondo Cobo
What company does Xavier Arrondo Cobo work for?
Xavier Arrondo Cobo works for Cofidis España
What is Xavier Arrondo Cobo's role at the current company?
Xavier Arrondo Cobo's current role is Team manager. Digital Business Experience.
What schools did Xavier Arrondo Cobo attend?
Xavier Arrondo Cobo attended Escola Del Treball, Universitat Politècnica De Catalunya.
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