Help Desk Technician
CurrentTechnicien Support N1 - Bilingue►Création de tickets et traitement des demandes techniques►Prise en charge des incidents et demande utilisateurs►Suivi des incidents et des tâches (backlog)►Utilisation de Diabolocom pour la prise d'appels►Travail d'équipe, entraide sur la résolution des incidents et tâches.►Mise à disposition d'une base de conaissance pour.