Xavier Léost Email & Phone Number

Ville De Paris, Île-De-France, France

Eviivo suite est la solution de gestion des réservations la plus complète pour les gîtes, chambres d’hôtes & hôtels indépendants. Elle est notée 9,4/10 par ses consommateurs sur Trustpilot. eviivo suite offre aux petits hébergeurs tous les outils nécessaires pour gérer leurs réservations, entretenir leurs relations clients et gérer leur visibilité sur les agences de voyage en ligne.Synchronisation des photos et des conditions, moteur de réservation ergonomique, système de facturation et reporting, gestion des paiements par carte bancaire conforme à la norme PCI, … Le tout soutenu par une équipe support disponible 7j/7.MISSIONS :• Aider et former les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires• Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture• Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs• Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et les standards définis• Assurer la maintenance préventive• Réaliser des évolutions et des mises à jour• Suivre les incidents

Seine-Et-Marne

Moret-Loing-Et-Orvanne, Île-De-France, France

Traitement et réponse aux demandes et réclamations des clients particuliersGestion des demandes et réclamation des clients professionnelsTraitement des dossiers de financement auprès des partenaires

Moret-Loing-Et-Orvanne, Île-De-France, France

Mission de remplacement d'un congé maternité pour assurer la mise à jour des sites de l'entreprise (contenu et structure des ages via WordPress), le suivi des projets informatiques d'évolution de nos outils, la maintenance du parc des terminaux des commerciaux et techniciens (ordinateurs portables, tablettes, téléphones).

Nanterre

Je travaille au sein du département Solution Client et du service en charge des outils de dématérialisation des flux d'intérim (gestion des expressions de besoin, commandes, contrats, relevés d'heures et factures en électronique, avec valeur fiscale). Je suis l'interface entre les équipes métier d'administration et d'assistance sur les outils, en relation avec le réseau (agences et centre de gestion), et les équipes techniques de la DSI.Mon rôle est, outre le support de niveau 2, la définition, la création et le suivi des demandes de correctifs et d'évolutions sur nos SI internes et en relation avec les SI partenaires et clients.Je suis également force de proposition pour la mise en place de nouveaux modes opératoires (process) pour faciliter la gestion quotidienne de l'assistance et de l'administration des clients sous outils.

Région De Boulogne-Billancourt, France

Consultant en portage salarial pour Manpower, au sein du département Solution Client et du service en charge des outils de dématérialisation des flux d'intérim (gestion des expressions de besoin, commandes, contrats, relevés d'heures et factures en électronique, avec valeur fiscale).Je suis l'interface entre les équipes métier d'administration et d'assistance sur les outils, en relation avec le réseau (agences et centre de gestion), et les équipes techniques de la DSI.Mon rôle est, outre le support de niveau 2, la définition, la création et le suivi des demandes de correctifs et d'évolutions sur nos SI internes et en relation avec les SI partenaires et clients.Je suis également force de proposition pour la mise en place de nouveaux modes opératoires (process) pour faciliter la gestion quotidienne de l'assistance et de l'administration des clients sous outils.

Courbevoie

Administrateur et support client sur Pixid, premier opérateur internet proposant une plate-forme web de dématérialisation des flux de gestion du Travail Temporaire. Suivi des projets Pixid Portail Entreprise et Pixid Signature sur l'outil Salesforce. Administrateur sur les offres Tiers de Démat et Dématérialisation fiscale des factures (289-bis/289-V).

Saisie et modération des annonces. Analyse fonctionnelle du site internet et relations avec le développeur pour l’évolution et le développement. Premier niveau de support aux utilisateurs (qualification des bugs et envoi au développeur pour intervention et correction.

Réalisation des habillages publicitaires en CSS d’après les maquettes graphiques, création de newsletters.

Courbevoie, Île-De-France, France

Réception, qualification et traitement des demandes clients, formation par téléphone, rédaction de procédures. Déploiement de l’offre Pixid.

Courbevoie, Île-De-France, France

Refonte du site Intranet, création/gestion du journal interne, organisation d’évènements en relation avec la responsable communication interne.

Issy-Les-Moulineaux, Île-De-France, France

Aide à la gestion des projets clients : recueil, plannings, intégration HTML/CSS, traductions, rédaction de contenus.

Specialized Sales, Merchandising And Marketing Operations

Technicien Supérieur En Intégration Multimédia, Web/Multimedia Management And Webmaster, Obtenu Mention Très Bien

Diplôme homologué bac+2 de Technicien supérieur en intégration multimédia. Obtenu dans le cadre d’un CIF. HTML/CSS, introduction à.

Maitrise, Communication

Activities and Societies: Maîtrise de Communication orientée NTICMaîtrise de Communication spécialisée dans le Management des Nouvelles.

Licence, Anglais

Activities and Societies: Licence d'anglais LLCE.Licence LLCE Anglais option Traduction linguistique contrastive.