Xiaowei (赵晓炜) Zhao Email & Phone Number

Paris, Fr

Boulogne-Billancourt, Île-De-France, France

Gestion de 3 équipes de services: 1. L'équipe projet2. L'équipe technique3. L'équipe SAVScopes: 1. Périmètre Avant Vente - Participation au POC - Pilotage et suivi de réalisation des besoins techniques clients2. Périmètre Déploiement -Gestion du déploiement de solution Hanshow chez client Key Account -Pilotage et suivi de déploiement de solution Hanshow chez client franchisé -Contrôle le coût et le revenu de déploiement3… Show more Gestion de 3 équipes de services: 1. L'équipe projet2. L'équipe technique3. L'équipe SAVScopes: 1. Périmètre Avant Vente - Participation au POC - Pilotage et suivi de réalisation des besoins techniques clients2. Périmètre Déploiement -Gestion du déploiement de solution Hanshow chez client Key Account -Pilotage et suivi de déploiement de solution Hanshow chez client franchisé -Contrôle le coût et le revenu de déploiement3. Périmètre SAV -Pilotage et suivi de gestion de ticket client (SW/HW (RMA)) -Pilotage et suivi de la réalisation des besoins de développement SW des clients existants4. Divers -Création, application et amélioration des process de déploiement / support SAV -Création, améliration des documentations (manuel, PV d'intervention,guide d'utilisation, etc) -Sourcing et gestion de relation partenaire -Support au recouvrement -Gestion de relation clients -Implémentation de centre de réparation Show less

Ville De Paris, Île-De-France, France

Chef de Projet (Services et Opérations) - Création , Suivi et Amélioration des process opérationnels - Mise en place des systèmes d'information (ex: CRM, ERP) - Mise en place des outils de diagnostic et de test - Préparation et mise en place des éléments de support (documentation, formation, plateforme de support, base de connaissance, etc) - Implémentation de nouveaux centres de support - Externalisation de services de support (formation, contrat, outil… Show more Chef de Projet (Services et Opérations) - Création , Suivi et Amélioration des process opérationnels - Mise en place des systèmes d'information (ex: CRM, ERP) - Mise en place des outils de diagnostic et de test - Préparation et mise en place des éléments de support (documentation, formation, plateforme de support, base de connaissance, etc) - Implémentation de nouveaux centres de support - Externalisation de services de support (formation, contrat, outil, système, etc) - Pilotage des réunions de synchronisation régulières - Recueil des besoins des filiales et apport des solutions - Communication des informations de manière descendanteChef de Projet (Déploiement) - Analyse des changements du produit à mener - Organisation et suivi des travaux d'adaptation du produit - Calcul du ROI et garantie de la rentabilité du déploiement - Suivi et garantie de la certification du produit- Gestion de replacement des produits déployés liés aux problèmes de suretéChef de Projet (Go To Market)- Mise en place de process et de systèmes afin d'assurer la fluidité de la communication d'information entre des équipes opérationnelles Show less

Région De Paris, France

- Création, Amélioration d'outil (cloud) de monitoring de l'état de santé du robot- Support technique aux équipes Customer Care et filiales

Doctor Of Electronique, Signal And Images Processing, Radar, Telecommunication Network, Mention Très Honorable

Activities and Societies: 1. Thesis: << Through the Wall Vision: Conception and Developement a Radar acquisition channel based on Ultra.

Master'S Degree, Signal, Image, Acoustic And Optimization

Bachelor'S Degree, Telecommunications Engineering, Obtenu