Tareas y actividades a desempeñar.- Realizar análisis funcional a los problemas y necesidades de los usuarios durante la ejecución de sus actividades y/o el sistema integral de gestión interna.- Mantener activo y disponible y dar solución de errores al software*.- Realizar reingeniería a módulos o funciones que no cumplan con los objetivos planteados.- Proponer y Ejecutar planificación Anual de plataforma tecnológica.- Brindar Soporte y capacitación sobre los módulos disponibles.- Desarrollar nuevos productos según sea necesario.Cambios significativos ejecutados.- Reingeniería a módulo de atención usuario: Se redujo el nivel de complejidad un 60% reduciendo pasos innecesarios y reduciendo la curva de aprendizaje para nuevos usuarios, se redujo considerablemente (260 minutos a 20minutos) la emisión y análisis de los reportes de atenciones realizadas, se amplió el rango de cobertura del modulo (de Sistemas a cualquier tipo).- Desarrollo de software para centralizar y analizar datos de beneficios recibidos; reduciendo el tiempo durante búsqueda de información de beneficiarios duplucados.- Realizar documentación sobre los módulos del Sistema integral y los problemas presentados para mantener un histórico de resolución de problemas y diagramas de la estructura de base de datos.- Realizar capacitaciones a otros equipo de software sobre la implementación, uso y resolución de problemas sobre el Sistema integral de gestión.

- Dar soporte técnico presencial y remoto.- Dar mantenimiento a la estructura de red en las diferentes instalaciones.- Instalar, configurar y mantener equipos de circuito cerrado.- Administrar documentación para cumplimiento de indicadores de normas iso 9001.- Supervisar proyectos de terceros referentes al área.- Desarrollar software para apoyo de las actividades diarias.