Com 17 anos comecei a trabalhar na ManagerBS onde tive a experiencia de ficar no setor de suporte e implantação para as ferramentas de ERP, ETL, consignado e telefonia.Em 2019 a ManagerBS investiu em uma ferramenta chamada BioManager, onde fazíamos integração via ETL com a empresa com a nossa ferramenta para um sistema de vendas de medicamento.Utilizamos o Spoon para realizar integrações e o SQL para dar suporte. Em 2020 fui promovido para Gerente de implantação e suporte, já tinhamos quase 7 pessoas na equipe, com cerca de 10 implantações mensais e mais de 100 clientes na base já. Tirei meu certificado de DBA oracle e SQL além de diversos cursos para início de um Customer Sucess.Em 2021 implantamos a Sense Data na empresa e uma equipe de CS, assumi a responsabilidade de todo o setor de pós-vendas, com skill em retenção de cliente, sucesso do cliente, atendimento com SLA e implantação automatizada.Aos 2022 a Bionexo comprou o BioManager e comecei minha jornada pela equipe da Bionexo onde ainda continuei com o Gerente do mesmo grupo.Após a Bionexo mudar o modelo do Manager para realizamos o atendimento no cliente fiquei responsável pela implantação do produto e onboarding do produto. Além disso prestava todo tipo de suporte para o time de desenvolvimento implementar novas funcionalidades.Me especializei em análise de empresas e utilização do PowerBI.