Após um ano como estagiário, fui promovido(a) ao cargo de Analista de Operações e me mudei para São Paulo para continuar minha trajetória na gestão de shopping centers. Durante essa experiência, obtive um significativo crescimento pessoal e profissional, assumindo responsabilidades desafiadoras.Principais Responsabilidades: • Coordenação das equipes de manutenção e limpeza, além de apoio à coordenação das equipes de bombeiros, segurança e estacionamento. • Contas a Pagar: controle financeiro e pagamentos do condomínio. • Recursos Humanos: controle e fechamento de ponto via sistema Saturno. • Gestão de Contratos: controle de contratos e reajustes, além do relacionamento com fornecedores. • Gestão de insumos para as equipes de limpeza e manutenção. • Relacionamento direto com lojistas e clientes, além de elaboração de notificações às lojas e comunicados gerais. • Elaboração de relatórios gerenciais e apoio na elaboração do orçamento condominial (mensal e anual). • Controle de documentação para auditoria, de obras e de projetos complementares. • Realização de rondas no shopping com foco em qualidade. • Comunicação via rádio HT e liberação de serviços por meio do portal interno de lojistas.

Durante o tempo que estive no setor financeiro, comecei observar a área operacional e me apaixonei. Após meu primeiro mês sendo estagiário financeiro, tive a oportunidade de migrar para área de operações.Funções:Controle de planilhas do estacionamento: DRE, fluxo de entrada e saída, análise de resultados e comparação com os anos anteriores;Controle de documentação de lojas: bombeiro, desinsetização, desratização:Controle de gastos do condomínio e lojas: energia, água, ar condicionado;Implantação do sistema VS Medições, com foco em integrar os valores de contas com o setor financeiro para faturamento;Atuação na área de compras; Relatório de blitz predial.

Iniciando minha carreira em Shopping Center, comecei sendo estagiário financeiro, no setor de atendimento ao público/recepção. Funções:Atendimento ao público, clientes e lojistas;Marcação de agenda;Relação com a área de bombeiros e seguranças via rádio HT;Atendimento via telefone;Controle de cartas e encomendas das lojas;Controle de formulários;Controles de liberações do estacionamento;Controle de achados e perdidos.Controle de documentos.

Após o término do contrato de estagiário, fui convidado a atuar como jovem aprendiz dentro da prefeitura.Tive contato com diversas rotinas administrativas, desde entrada e saída de materiais de estoque/almoxarifado, rotinas do setor de compras públicas, escrever memorandos, ofícios, edição de documentos, atendimento em recepção/telefone, solução de eventuais problemas.

Já no meu primeiro ano de faculdade, era estagiário da prefeitura.Minhas funções eram: atender e lidar com o público que utilizava o estacionamento rotativo da cidade, auxiliar a emissão de tickets através das máquinas, atuação juntamente à guarda municipal na fiscalização dos veículos que não possuíam o ticket, monitorando o vencimento do estacionamento, auxílio na manutenção das máquinas e troco de moedas e notas dos clientes.

Este foi meu primeiro emprego.Era necessário muita disciplina, autocontrole, paciência, habilidade de trabalho sob pressão e agilidade. Atuando no recebimento de ligações com variados tipos de situações que precisavam de solução de forma rápida e ágil, o atendimento deveria ser cortês e objetivo. Objetivo do setor: retenção de clientes na base.