Yahya Ufuk Ün Email & Phone Number

İzmir, Türkiye

Firmanın E-Dönüşüm sürecinde İnternet sitesinin hazırlanması, pazaryerlerinin açılması ve düzenlenmesi, satılan ürünlerin paketlenip gönderilmesi, depo düzeninin sağlanması, raporların hazırlanması.

İzmir, Türkiye

Tesis Yönetim yazılımı satışında aktif olarak Ege bölgesinde müşterileri planlı ve plansız ziyaretler yaparak yazılımın sunumu ve satışını gerçekleştirdim.

İzmir, Türkiye

15 adet perakende mağazası bulunan firmanın e-ticaret bölümünde;İnternet sitesi düzenlenmesi, ürün görsel ve bilgi girişinin yapılması.Trendyol, Hepsiburada, N11, GittiGidiyor, Amazon ve benzeri internet pazaryerlerine ürün girişi yapılması, satışı yapılan ürünlerin fatura kesimi, kargo süreçlerinin takip edilmesi.Müşteri taleplerinin cevaplanması, ürünler hakkında bilgi verilmesi.İade edilen ürünlerin kontrolü yapılıp, giderleri kesilerek iade işlemlerinin yapılması.

İzmir, Türkiye

Otomotiv sektöründe araç alım ve satımı ile uğraşan Tanburacı otomotiv de araç satış temsilcisi olarak çalıştım. Araç alım süreçlerinden başlayarak, müşteri karşılanması, ön ekspertiz yapılması, ekspertiz süreçlerinin takibi, araç değerleme, noter işlemleri, aracın servis ihtiyaçları, araç muayenesi gibi süreçlerde bulundum. Belirlenen araçların alımı için şehirler arası seyahatlerde bulunarak araç alım süreçlerini yönettim. Şirkete sermaye olarak katkıda bulunarak araç alımları gerçekleştirdim.

İzmir, Türkiye

Restoran otomasyon sistemleri üzerine yazılım desteği veren firmada;Potansiyel müşteri ziyareti gerçekleştirip yazılımın tanıtımını gerçekleştirmek.Gelen talep üzerine planlama yapılarak kullanılan cihazlar ile beraber (POS PC, Termal yazıcı) yazılımın tanıtımı için müşteri ziyareti yapılır.Kullanılacak alana (Restoran, otel, kafe, market) göre ihtiyaçlar çıkartılıp proje dosyası oluşturmak.Sistem için gerekli ödemelerin temini ve destek anlaşmalarının yapılması.Teknik olarak gerekli olan cihazların ve altyapının sağlanması ile beraber projenin anahtar teslim olarak tamamlanmasını sağlamak.Saha taraması yaparak yeni müşteri kazanımı sağlamak.Eski müşterilerin yeni oluşacak ihtiyaçları için destek verilmesi, memnuniyet ziyaretleri yapılması.

İzmir, Türkiye

Farklı şehirlerde 15 adet gelinlik mağazası bulunan firmada;BT bölümünde çalıştım.Nebim Winner yazılımı üzerinden oluşan problemlere anlık olarak uzaktan destek verilmesi.Mağazalarda kullanılan donanımları için destek verilmesi.Mağazaların envanter sayımı yapılıp, rapor hazırlanması.İnternet sitesine ürünlerin girişinin yapılması, düzeninin sağlanması.

İzmir, Türkiye

Üniversite eğitimim devam ederken;- Ege Üniversitesi kampüsünde, kayıtlı gazete ''Hürriyet Kampüs'' abonelerine günlük dağıtım sağlanması.- Kampüs merkez noktaları (öğrenci çarşısı, cafe vb.) noktalara stand kurarak, yeni abone kayıtları alınması ve gazete satışı yapılması .

İzmir, Türkiye

Turkcell mağazalarında;- Blackberry firmasının güncel ürünlerinin tanıtımı ve müşteriye konu hakkında bilgilendirme yapılarak satış yapılması- Satışı yapılan veya müşteriler tarafından kullanılan ürünlerin teknik sorunlarına çözüm sağlanması ve yazılımsal güncellemelerin sağlanması- Satışı yapılan ürünlerin müşteri kullanımına hazır hale getirilmesi (program ve yazılım) kurulumları

İzmir, Türkiye

Müşteri Hizmetleri Bölümünde;- Satın alınan OEM Bilgisayar parçalarının montajı ve yazılımı yüklenip müşteriye teslim edilmesi- Bilgisayarlara müşterilerin talepleri doğrultusunda işletim sistemi ve gerekli yazılımlar (MS Office, Antivirüs, Sürücüler vb) yüklenmesi- Daha önce satın alınmış ürünlerin bakım ve desteği- Garanti süresince destek verilen ürünlere ekspertiz hizmeti yaparak sağlıklı çalışmasını sağlamak- Müşteri talepleri doğrultusunda sahada (yerinde) hizmet vermek.

İzmir, Türkiye

Bilgi işlem departmanına bağlı olarak;- Günlük olarak Türkiye'de bulunan şubelerin bilet satış sisteminin kontrolünü sağlamak- Bilet satış yazılımında oluşan sorunlara anlık olarak destek vermek- Yeni eklenecek seferlerin girişi ve düzenlenmesi- Oluşan donanımsal sorunlara yerinde ve uzaktan destek vermek

Lisans Derecesi, Aquaculture

Lisans Derecesi, Management Information Systems, General

Ön Lisans, Bilgisayar Programcılığı