Planeación estrategica del programa de Transformación Digital Empresarial para empresarios de Santander (ZASCA y ATD) en los 79 municipios de jurisdicción, cumpliendo indicadores de productividad, a través de Metodologías de aprendizaje en Marketing Digital, Innovación Tecnológica y aplicación de IA al sector empresaial. Adicionalmente apoyo proyectos de cofinanciación desde la postulación, hasta su ejecucción. Entre estos con Alcaldías y entes territoriales.

Apoye el Diseño Metodológico del área de Innovación y Transformación Digital en Financiera Comultrasan, diseñando y aplicando Design Thinking, Gamificación, Costumer Journey, UX, entre otras para estructurar el programa de Cultura de Innovación, adicionalmente prototipe servicios financiero y espacios de cocreación. Proyectos Destacados : Implementación Chatbot con Tecnología IBM - Watson (Fibot)Proceso de Selección, Implementación y Ejecucción software Gestión Humana (DW)Diseño de Servicio para corresponsales (Descentralización de operación)

Realizaba el Análisis, evaluación y gestión de Riesgo Crediticio con modelos estadísticos, evaluando el deterioro de la cartera, mediante puntos de corte en Cosechas, Default, Castigo de Cartera, para presentar informes a la Vicepresidencia de Riesgo Crédito y Cartera, que apoyara la toma de decisiones.

Realizaba la evaluación y análisis de indicadores comerciales del Programa de Microfinanzas, para Diseñar soluciones Financieras y comerciales orientadas en el aumento de la colocación y control de la mora de crédito. Principal logro el diseño del programa de Micro crédito Don Lucas con impacto en 6 departamentos a traves de 56 agencias y una fuerza comercial de 172 asesores de crédito, con aumento de rentabilidad del programa en un 25%.

Actividades de seguimiento a indicadores de producción y manejo de personal; trabajando bajo la norma ISO 20252 dando cumplimiento a los indicadores y tiempos pactados por la empresa, dando soporte a la coordinación de estudios de campo y telefonía.