- Recueil et analyse des besoins clients : Identification et compréhension des besoins spécifiques- Coordination technique et gestion de projet : Planification et organisation des interventions en assurant une collaboration efficace pour optimiser les processus et respecter les délais.- Gestion des opérations et optimisation des processus : Supervision des processus de facturation et création de devis, gestion des dossiers clients et des contrats

- Gestion de projet digital : Conduite de projets de transformation digitale de bout en bout, de l’analyse des besoins métier à la livraison finale, en collaboration étroite avec les équipes UX/UI et les développeurs.- Accompagnement au changement : Développement de stratégies de formation et de transition, permettant une adoption rapide et fluide des nouvelles solutions digitales dans les secteurs bancaire, public et du parfum.- Amélioration de l’expérience utilisateur (UX/UI) : Participation à la refonte d’applications dans le secteur du parfum et de l'immobilier en appliquant le design thinking. Réalisation de tests utilisateurs et ajustement des solutions pour une meilleure satisfaction des utilisateurs.- Comparatif de solutions IA : Création d’un fichier comparatif de prix et fonctionnalités des solutions IA pour aider les clients à choisir les outils adaptés à leurs besoins spécifiques. Ce travail a permis d’améliorer la transparence des options disponibles et de guider les clients vers des choix éclairés.- Ateliers d'adoption de l'IA dans le domaine juridique : Participation à des ateliers visant à intégrer l’IA dans les pratiques juridiques. Soutien aux équipes pour faciliter l’acceptation et la mise en œuvre de l’IA, en tenant compte des contraintes réglementaires et éthiques du secteur juridique.- Digitalisation des processus de gestion locative : Participation à la mise en place de solutions numériques pour améliorer la gestion des biens locatifs, y compris le suivi des demandes, des paiements et des documents administratifs.- Formation et accompagnement des équipes : Conduite de sessions de formation pour les agents et gestionnaires immobiliers afin d'assurer une adoption fluide des nouvelles technologies et d’améliorer l'efficacité dans la gestion des biens immobiliers.