Atendimento de nível 2 para clientes internos e externos através de plataforma de Service Desk. Atendimento para clientes internos na área de manutenção de computadores, análise da rede interna da empresa, manutenção e configuração de banco de dados SQL e MySql, gerenciamento do estoque interno da TI, organização de inventário do parque de máquinas, manutenção dos servidores e dos equipamentos de rede. Instalação de SO Windows 10 e Server e Linux.Atendimento nível 2 para clientes externos, atuando na manutenção, configuração e instalação do software e sistemas Web da empresa no servidor do cliente, instalação e configuração do banco de dados SQL, resolução de erros na comunicação do banco de dados com a máquina do cliente, configuração de sistema Web hospedado em Apache ou IIS, migração de servidor On Premise e Cloud.

Atendimento de primeiro nível ao usuário utilizando plataforma de HelpDesk. Manutenção do parque de máquinas do Campus, instalação do SO Windows e Mac, configuração de telefonia Cisco, gerenciamento e instalação do pacote Office 365, gerenciamento de usuário através da ferramenta Active Directory.

Manutenção e configuração das máquinas de todos os laboratórios de informática, assim como realizar o inventário das máquinas e softwares pertencentes a cada laboratório.Atendimento aos professores e alunos, verificando as requisições de cada um e os direcionando para o laboratório correto, auxiliando na ocorrência de erros quanto necessário e realizando o gerenciamento das contas de acesso aos computadores do laboratório.Manutenção e verificação do servidor e dos switches ,verificando o cabeamento de cada sala e realizando a análise da rede do setor para verificar se houve alguma queda.

Atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final, fazer registro de chamados telefônico ou e-mail, executar o processo de gerenciamento de incidentes, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares, prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem, reparos e configurações.Efetuar instalação de SO (Windows 10), realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento, realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas de ERP), configurar computadores em rede, área local de computadores e de sistemas operacionais..

Manutenção e reparo de peças do maquinário industrial. Leitura e interpretação de diagramas pneumáticos e hidráulicos assim como suas respectivas manutenções.Confecção e reparo de elementos de máquinas tais como peças e acessórios pelo processo de usinagem mecânica e também a manutenções em máquinas de natureza mecânica.