Yanick Vigneault Email & Phone Number

Trois-Rivières

- S’assurer du bon fonctionnement des sauvegardes en ligne de données de la clientèle. - Répondre aux requêtes des utilisateurs par téléphone ou par courriel.- Documenter l’information pertinente relative à l’identification, au suivi et à la résolution des requêtes des utilisateurs. - Obtenir des détails sur les problèmes rencontrés lors de la résolution.

Trois-Rivières

- Inscription des commandes reçues dans Excel;- Vérification et achat de l'inventaire, des fournitures de bureau et d'informatique;- Inscription des promotions dans Excel et Acomba;- Compilation des statistiques pour le point de commande;- Suivi des contrats de service et renouvellement des ententes avec les fournisseurs.

Trois-Rivières

Répondre par téléphone aux besoins des membres et clients de Desjardins via la ligne 1-800-CAISSES. Traiter en moyenne de quatre-vingt (80) à cent (100) appels entrants par jour. Les demandes étaient diversifiées et réparties entre du soutien technique pour le site Internet "AccèsD" (création de mots de passe, transfert accompagné auprès des techniciens.

Quebec, Canada

- Effectuer les tests de contrôle qualité des différents programmes et systèmes informatiques de l'entreprise;- Valider les bogues, s'assurer qu'ils sont clairement documentés, suivis et mis à jour;- Rencontrer les différents demandeurs pour formation et approbation avant la mise en production;- Faire le suivi post-implantation pour s'assurer de la.

Valcartier

Certification et accréditation de différents réseaux informatiques. Inspecteur des systèmes d'information. Officier de sécurité adjoint (OSSI/a) au sein du 5e Régiment de la Police Militaire à Valcartier. Soutien informatique auprès des usagers. Gestion des comptes réseaux et Autorité Locale d'Enregistrement (ALE) des cartes d'encryption PKI/Entrust.

Saint-Jean-sur-Richelieu

Certification et accréditation de différents réseaux informatiques. Inspecteur des systèmes d'information. Officier de sécurité adjoint (OSSI/a) au sein du 5e Régiment de la Police Militaire à St-Jean. Soutien informatique auprès des usagers. Gestion des comptes réseaux et Autorité Locale d'Enregistrement (ALE) des cartes d'encryption PKI/Entrust.

Québec

À titre d'Agent de développement d'affaires, mon rôle principal fut de solliciter des rencontres auprès des décideurs et des responsables des ressources humaines afin de leur proposer le test psychométrique "Prevue" ainsi qu'une gamme de formations offertes par Perfexis dans le développement d'affaires.

Hippodrome De Québec

Mes tâches principales furent l'entretien des machines de paris, assurer un soutien technique auprès des usagers, faire un suivi informatique sur les PC et le tableau indicateur qui affichait en temps réel les résultats des courses de chevaux.

Beaupré

Développement de stratégies marketing axé sur Internet. Référencement des sites Web de l'entreprise. Soutien technique auprès des usagers et des clients.

Quebec, Canada

Sollicitation de rencontres auprès des chefs d'entreprises et des responsables du marketing en vue de faire référencer leurs sites Web via le portail Québec Web. Développement de stratégies et d'outils marketing visant à faire connaître les produits et services de l'entreprise.

Quebec, Canada

À titre de conseiller en marketing, j'ai principalement développé quelques approches multimédia en vue de faire connaître les produits et services offerts virtuellement par cette entreprise d'entraînement. Cette expérience m'a permise, entre autre, de parfaire mes connaissances en informatique et d'améliorer mes conversations en anglais.

Quebec, Canada

2003-2004: Conseiller aux ventes. Sollicitations auprès des acheteurs municipaux de publicités Web sur le portail des Services d'Achats Municipaux (SAM en ligne).2000-2003: Technicien en multimédia. Conception de sites Web de municipalités. Développement de projets multimédia principalement au format Flash.

Quebec, Canada

Vente de sites Internet. Développement de projets Web au format Flash.

Quebec, Canada

Sollicitation auprès des hôteliers de la région de Québec en vue d'offrir un système informatique (Helen) offert aux chambres avec interface au format Flash.

Plessisville

Conseiller pédagogique auprès des enseignements en formation personnelle et sociale. Soutien pédagogique. Développement de guides de formation.

Victoriaville

Animation auprès d'étudiants de la troisième à la cinquième secondaire. Mise sur pied de projets d'entraide communautaire. Préparation et animation de camps axés sur l'estime de soi. Organisation d'un voyage en Haïti. Aide à la collectivité, counseling et aide psychologique.

Daveluyville

Enseignant de la première à la cinquième secondaire en formation personnelle et sociale ainsi qu'en sciences morales et religieuses.

Attestation D'Études Collégiales, Production Multimédia, Diplômé

Baccalauréat En Enseignement Secondaire, Sciences Morales Et Religieuses, Diplômé

Activities and Societies: Président du journal Étudiant Théo-Monde, Association des Étudiants pour le Voyage en Israël.