Customer Service And Documentation Manager
Con más de 100 años de experiencia en el mercado logístico de República Dominicana, E.T. Heinsen es un referente en el sector. Ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo transporte marítimo, terrestre y aéreo de carga y pasajeros, almacenamiento, almacenamiento refrigerado, servicios aduaneros y más.Logros clave:☆ Llevar a la empresa como agente líder en centroamérica por años consecutivos , logrando cumplir con los kpi a nivel regional por encima de otros países así como lograr mantenernos en el presupuesto establecidos en distintos años.☆ Mantener a todo el personal ejerciendo sus funciones y completar todos los procesos operativos sin pausas durante la temporada de COVID, como resultado, la productividad de la empresa se mantuvo al máximo y sin ninguna pérdida económica.☆Supervisión del personal encargado del área de Importación y Exportación, reclamaciones, counter y división logística.☆Responsable de liderar el desarrollo de la planificación de la calidad a través de actividades de evaluación de riesgos, creando y manteniendo actividades que incluyen Mapa de procesos, Matriz de riesgo e indicadores.
