Desde el inicio de mi carrera en el sector comercial, descubrí una auténtica pasión por la atención al cliente y la optimización de procesos. Mi trayectoria comenzó en Herrajes Andina SAS, donde, al cubrir una licencia en el área de comercio exterior y negocios internacionales, se abrió una puerta inesperada que transformó mi carrera. Al finalizar esta experiencia, asumí el rol de Analista de Mercado, donde no solo adquirí bases sólidas en marketing, sino que también aprendí la importancia de un servicio postventa impecable y de conectar con el cliente desde un enfoque cercano y auténtico.Mi filosofía es simple pero poderosa: "El servicio es personal: cada cliente merece la atención que yo esperaría". Este principio ha guiado cada una de mis interacciones y me llevó a obtener un ascenso en menos de un año al cargo de Ejecutiva Comercial y Licitaciones, gestionando una cartera de clientes y liderando la ejecución de licitaciones clave para la empresa.Posteriormente, me uní a Grupo Colba como Analista de Contratos, abordando con éxito el reto de dominar un enfoque orientado a la administración de presupuestos, bases de datos y análisis de informes. En este rol, fui responsable de la gestión de SQR de más de 70 clientes, desarrollando una empatía profunda y comprensión de su operación diaria, y reconociendo cómo nuestro trabajo es un soporte esencial para su éxito.Cada experiencia ha sido una oportunidad invaluable para fortalecer mis habilidades técnicas y estratégicas. Tengo un manejo avanzado de CRM y he diseñado dashboards en Excel y Power BI para mejorar la eficiencia y facilitar el análisis de datos. Actualmente, amplío mis conocimientos en marketing de afiliados y trabajo remoto, consciente de que la transformación digital requiere flexibilidad y aprendizaje continuo.Mis logros reflejan mi compromiso y capacidad para superar desafíos complejos:Reduje la tasa de terminación de contratos comerciales en un 70%.Gestioné con éxito una cartera de más de 70 clientes.Implementé mejoras operativas que aumentaron la eficiencia y redujeron los tiempos de respuesta.Creo que el aprendizaje es un viaje sin fin. Mi visión es convertirme en una profesional bilingüe (Español-inglés) y seguir avanzando en el ámbito remoto, construyendo mi experiencia para aportar valor a escala global.Si buscas a alguien orientado a resultados, comprometido con construir relaciones de confianza y dedicado al éxito de tu empresa, estaré encantada de conectar contigo. Contáctame en: yaninav_07@hotmail.com.