Gestion stratégique des systèmes d’information, analyse des données et communication interne pour soutenir la direction et les partenaires publics.📊 Observation sociale- Suivi et transmission des indicateurs clés (KPIs) aux institutions publiques (DDETS, DIHAL, Préfecture)- Élaboration de rapports analytiques périodiques pour guider les décisions stratégiques et opérationnelles- Conception et amélioration des outils de collecte de données en collaboration avec les équipes… Show more Gestion stratégique des systèmes d’information, analyse des données et communication interne pour soutenir la direction et les partenaires publics.📊 Observation sociale- Suivi et transmission des indicateurs clés (KPIs) aux institutions publiques (DDETS, DIHAL, Préfecture)- Élaboration de rapports analytiques périodiques pour guider les décisions stratégiques et opérationnelles- Conception et amélioration des outils de collecte de données en collaboration avec les équipes nationales- Réponse rapide aux demandes spécifiques des partenaires ou services publics💻 Systèmes d’information- Support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs de la plateforme SI-SIAO- Formation des collaborateurs et partenaires à l’utilisation des outils numériques- Participation à des ateliers de co-construction nationaux pour optimiser le SI-SIAO- Coordination avec les équipes terrain pour le recensement des places d’hébergement et de logement disponibles📝 Communication- Rédaction de newsletters et articles pour renforcer la visibilité interne et externe du SIAO- Gestion des contenus sur le site internet et création de supports variés pour valoriser les actions🔒 Délégué à la protection des données (DPO)- Conseil sur les bonnes pratiques en gestion des données sensibles- Veille juridique pour garantir la conformité avec les réglementations en vigueurCette mission transversale combine analyse, stratégie, formation, et communication pour améliorer la gestion et la visibilité des actions sociales. Show less

👍 Amélioration des relations client et optimisation des outils internes pour renforcer la satisfaction des clients.- Assistance aux commerciaux dans la gestion des demandes des clients premium.- Mise en place et analyse des enquêtes de satisfaction pour identifier les axes d’amélioration.- Création et mise à jour des outils de suivi pour optimiser les processus internes.

🎯Création et gestion de la communication interne pour aligner les équipes sur les objectifs stratégiques.- Conception de supports visuels et de présentations pour faciliter la diffusion des messages clés.- Organisation d'événements internes pour renforcer l'engagement des collaborateurs.- Collaboration interservices pour moderniser les canaux de communication.- Réalisation de visualisations de données pour appuyer les prises de décision.- Assister la directrice de la… Show more 🎯Création et gestion de la communication interne pour aligner les équipes sur les objectifs stratégiques.- Conception de supports visuels et de présentations pour faciliter la diffusion des messages clés.- Organisation d'événements internes pour renforcer l'engagement des collaborateurs.- Collaboration interservices pour moderniser les canaux de communication.- Réalisation de visualisations de données pour appuyer les prises de décision.- Assister la directrice de la Direction Client. Show less

Service Civique- Animations CST pour enfants et Adultes- Organisation et Animation de débats autour du numérique- Animer des expériences de vulgarisation scientifique

🎯 Analyse de la concurrence et gestion de la réputation en ligne pour guider les décisions stratégiques.- Réalisation d’études de marché approfondies pour évaluer le positionnement et les opportunités.- Gestion de la réputation en ligne en surveillant les mentions et en proposant des actions correctives.- Rédaction de rapports stratégiques pour orienter les initiatives marketing.

🖥️Production de contenus diffusables en direct et animation d'une émission journalière- Organisation de Talk-Show- Live Stream- Réalisation de vidéo

📢Animation de communautés en ligne et création de contenus engageants pour développer la notoriété de l’association.- Élaboration et exécution de stratégies de contenu sur les réseaux sociaux, augmentant significativement l’engagement.- Production de vidéos, infographies, et publications alignées avec les objectifs marketing.- Suivi des performances des campagnes et ajustement des contenus en fonction des résultats obtenus.

- Réalisation de visuels- Rédaction de rapports de projet