- Analyse des processus métiers du client- Conseils en matière d'Automatisations- Rédaction des spécifications fonctionnelles- Mise en oeuvre de la solution- Intégration & Reprise des données - Accompagnement & Conseil en gestion

- Audit des besoins & Conseils clients- Rédaction du cahier des charges- Rédaction des spécifications fonctionnelles- Intégration & Reprises des données clients- Management des collaborateurs & Freelances

- Développement commercial- Mise en place de campagne d’e-mailing- Conseil en web marketing- Conseil en développement de site internet

- Développement commercial- Elaboration des instruments Marketing - Gestion de la clientèle B to B - Constitution hebdomadaire du rapport de synthèse

- Management de 3 Chargés de recouvrement et d’une comptable client - Calcul et suivi du DSO (délais moyen d’encaissement)- Elaboration d’un reporting hebdomadaire - Analyses financières (pour les clients douteux)- Gestion du contentieux (constitution des dossiers et collaboration avec l’avocat) - Gestion des litiges en collaboration avec le service commercial- Recouvrement des Créances du portefeuille grand compte

- Relance des règlements factures échues (courrier et téléphone)- Explicatif de facture et négociation du règlement- Gestion litiges (Etroite collaboration avec service commercial)- Analyses financières avant ouverture de compte client

- Gestion du surendettement - Orientation des dossiers : Etude solvabilité (prise de titre ou gestion amiable)- Conciliation : Négociation avec client en visite ou par téléphone (échéancier) - Suivi des dossiers gérés à l’amiable (validité des accords pris)- Traitement administratif : traitement des titres exécutoires et des rejets