- Accompagnement MOA sur la migration du site web (changement d'hébergeur et de web agency)- Priorisation et planification de différents lots d'optimisations et évolutions SEO- Coordination et suivi de réalisation des projets, recettes et tests fonctionnels- Suivi de la roadmap et des développements réalisés avec les différents prestataires techniques- Supervision et encadrement des différentes équipes de la web agency- Webmastering, paramétrage fonctionnel Wordpress et gestion des différents types de contenus du site et de la newsletter

En tant que chef de projets web et consultant freelance en accompagnement digital et e-commerce, j'accompagne mes différents clients afin de les orienter et les aider à réaliser tous leurs projets dans ce domaine.Au plaisir d'échanger prochainement avec vous au sujet de mes services :- Accompagnement et conseil en création de sites web (vitrine, institutionnel, e-commerce, réservation)- Optimisation et refonte de sites existants ou de CMS- Maintenance éditoriale, Social Media, WebmasteringPour plus d'informations : http://www.doyoubuzz.com/yann-arnaud

Intervention régulière sur les espaces de vente physiques, permanents ou éphémères, du site Selency.fr : - Flagship Store - BHV Marais - Paris (corner de 80 m2), d'août 2021 à février 2023- Pop Up Stores ponctuels : Grands Boulevards (300m2 - Septembre 2022) et Filles du Calvaire (100m2 - Décembre 2022)Gestion commerciale de l'espace de vente : - Sourcing et sélection des objets (mobilier, décoration, art de la table) auprès des marchands référencés pour le retail- Visual merchandising et scénographie des différents espaces de vente- Accueil, conseils et fidélisation de la clientèle- Pilotage des ventes et suivi des résultats commerciaux : reportings, actions de développement du chiffre d'affaires- Représentant et ambassadeur de l'image de marque, des valeurs et de la philosophie de SelencyGestion administrative : - Définition et application du pricing interne ou du pricing marchands (brocanteurs et antiquaires)- Suivi des demandes et litiges clients auprès du service clients- Actions logistiques relatives aux flux de marchandises : réassorts hebdomadaires et livraisons clients (Trusk, Shopopop, Supervan...)- Formation des intervenants ponctuels et nouveaux membres de l'équipe

- Accompagnement MOA sur la refonte d'un site- Etude et benchmark du marché actuel et identification des best practices- Cadrage et pré-conception de l'arborescence et des fonctionnalités attendues- Rédaction des spécifications fonctionnelles- Modélisation des wireframes des pages du site (pré-wireframes)En raison du contexte sanitaire de 2020/2021, le projet n'a jamais pu être finalisé

Compréhension de l'expression du besoin client, planification du projet, suivi budgétaire, recette fonctionnelle, suivi client. Workshops et formation utilisateurs.Accompagnement et intervention sur divers types de projets :- Refonte du site Kompass, un des leaders internationaux de solutions de prospection B2B- Développement et lancement du nouveau portail 'Place de l'Emploi Public', le 1er site d’emploi commun à toute la Fonction Publique

Gestion de projets digitaux au sein du Studio, l'agence créative intégrée au groupe AccorHotels.Compréhension de l'expression du besoin client, constitution de l'équipe de réalisation (UX, UI, DA, DEV), planification du projet, estimation des coûts, suivi budgétaire, recette fonctionnelle, suivi client.Accompagnement et intervention sur divers types de projets :- Refonte et lancement de sites de marque- Création de contenus digitaux (landing pages, sites événementiels, newsletters, jeux concours..) - Direction artistique pour la réalisation des campagnes commerciales ou corporate- Réalisation de supports de communication (print)- Réalisation de vidéos et de motion design### Utilisation des outils, CMS et logiciels suivants : Teams, Paymo, Bugherd, Invision, HP Quality Center, Abe, Mailchimp, Politemail, Sendblaster… ###

- Responsabilité du paramétrage et de l'exploitation fonctionnelle de l'ERP- Pilotage des projets d'évolution du SI et des différents projets connexes- Budgétisation, planification, priorisation, coordination et suivi de réalisation des projets (livraison, recettes et tests fonctionnels)- Rédaction des cahiers des charges et des spécifications techniques selon les besoins des utilisateurs- Accompagnement, support et formation des équipes métiers internes (production, marketing, comptabilité, équipes commerciales)- Supervision et encadrement des divers prestataires techniques et des équipes de développement– Mise en place de passerelles d’inter-connectivité entre flux entrants et sortants entre différents SI– Schématisation de flux XML produits (Ceto et PacFiles)- Participation à la mise en place d'un outil CRM (SAS)- Digitalisation de processus et d’usages ==> Résultats : Accélération des échanges, amélioration de la qualité et réduction des coûtsParfaites connaissance et compréhension business et technique de la location de vacances, des séjours packagés et des coffrets week-ends / séjours (Daydreams).### Utilisation des outils, CMS et logiciels suivants : Wordpress, Drupal, Iresa, Ganttproject, Redmine, Mantis, Xmind… ###

- Mise en place des développements techniques et projets d’optimisation et d’évolution des sites- Rédaction des cahiers des charges fonctionnels et des spécifications techniques avec les équipes de développement- Planification, priorisation, coordination et suivi de réalisation des projets, recettes et tests fonctionnels- Responsabilité du paramétrage fonctionnel des sites- Accompagnement dans la stratégie d'optimisation SEO des sites et dans la mise en place des réseaux sociaux- Réalisation de tests de usability avec panels d’utilisateurs- Pilotage des refontes des différents sites marchands (aspects graphiques, structurels, ergonomiques, utilisabilité…)==> Résultats des refontes de 2011 : ventes x3 pour les coffrets week-end ; conversion x2 pour l’activité location de vacances- Référent métier web lors du projet de migration du SI et des sites web sur un nouvel ERP (Iresa)### Utilisation des logiciels, CMS et outils analytics suivants : Wordpress, Drupal, Iresa, Neolane, Omniture, Eulerian, Google Analytics, Google Search Console/WTools... ###

- Animation et maintenance des sites- Administration, paramétrage des sites et organisation de la gestion de contenu- Mise en place de marques blanches pour différents portails e-commerce- Réalisation et gestion des actions emarketing & animations commerciales partenaires- Développement, mise en œuvre et suivi de la stratégie emailing de la marque France Loisirs Vacances- Reporting, statistiques partenaires et analyse de l’activité e-commerce de Voyages Loisirs

- Administration et gestion de la base de données de contenu textuel et visuel des sites- Rédaction et création de pavés éditoriaux et promotionnels- Mise à jour régulière des offres, actualisation des zones de merchandising et mise en ligne du catalogue produits