Implementar estratégias de gestão de pessoas alinhadas com os objetivos da área cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;Acompanhamento de desempenho individual e coletivo, fornecendo orientação quando necessário;Identificar necessidades de capacitação e promover iniciativas para o desenvolvimento profissional dos colaboradores;Manter uma comunicação aberta e transparente com as lideranças, oferecendo suporte e orientação em questões relacionadas ao ambiente de trabalho e desenvolvimento de carreira;Promover a integração e colaboração entre os diferentes departamentos da empresa, facilitando a troca de informações e conhecimentos;Prestar suporte e aconselhamento aos líderes em questões relacionadas à gestão de pessoas, desenvolvimento de equipe e resolução de conflitos;Contribuir para o desenvolvimento de líderes de alto desempenho;Consultoria e atendimento ao líderes e liderados a respeito de temas e políticas de RH;Disseminação da Cultura Organizacional;Desenvolver e acompanhar ações para melhorar a experiência dos colaboradores;Monitorar o clima organizacional e propor estratégias de melhorias;Organização e condução de Team Building;Atuar como facilitador na jornada de desenvolvimento de cada colaborador.

Atendimento da Vice-presidência de Serviços Financeiros PF, demandas de alto volume;Entrevista de fit cultural com candidatos que estão em processo seletivo;Criação de materiais e aplicação de treinamentos para construção de PDI;Acompanhamento de PDI junto aos líderes e colaboradores;Atualizações de Centro de Custos e Hierarquias;Organização e condução de Team Building;Consultoria e atendimento de diretores, gerentes executivos, gerentes e coordenadores;Análise e sugestão de retenção, reposicionamento de faixa de mercado e movimentações internas;Condução de processos de desligamentos voluntários e involuntários;Entrevista de desligamento;Análise do fluxo e indicação de reconhecimento, mérito e promoção;Apoio aos líderes na identificação das necessidades e oportunidades nas áreas de negócio;Apresentação de materiais de pesquisa de clima e desdobramento de ações junto aos gestores;Treinamento de avaliação de desempenho (sistema, prazos e responsabilidades);Operacionalização de comitês de avaliação de desempenho em sistema;Calibração dos colaboradores da avaliação de desempenho.

Atualização dados cadastrais de profissionais em sistema;Elaboração de formulários e documentos corporativos;Acompanhamento e atualização de base de desligamentos e admissão;Apoio na elaboração de apresentações corporativas;Atualização e acompanhamento dos relatórios de vagas;Governança e agendamentos de agendas recorrentes;Apoio no Onboarding de novos colaboradores;Solicitação e condução de desligamentos, documentação e entrevista;Confecção de documento de alteração funcional;Governança do grupo de engajamento;Membro ativo e colaborativo do Grupo de afinidades de GetPride e GetDelas. ❤️🏳️‍🌈

Apoio e organização de treinamentos presenciais e EAD;Manutenção de indicadores (lista de participantes, tempo de permanência e eNPS);Acompanhamento de prazos de conclusão de Treinamentos Obrigatórios;Apoio no desenvolvimento de conteúdos de treinamentos;Calendário e comunicação de ações de engajamento;Primeiro contato com candidatos;Publicações de vagas e triagem de currículos;Confecção de SAFs (Solicitação de Alteração Funcional);Apoio no Onboarding de novos colaboradores;Pedido de Compras;Controle e reposição de materiais para colaboradores;Atendimento ao cliente (cliente interno);Organização e arquivo de documentação dos profissionais;Report de informações para áreas parceiras;Acompanhamento de Avaliação de Desempenho;Organização e viabilidade de reuniões.

Primeiro contato com candidatos;Publicações de vagas e triagem de currículos;Confecção de SAFs (Solicitação de Alteração Funcional);Apoio no Onboarding de novos colaboradores;Pedido de Compras;Controle e reposição de materiais para colaboradores;Atendimento ao cliente (cliente interno);Organização e arquivo de documentação dos profissionais;Report de informações para áreas parceiras;Acompanhamento de Avaliação de Desempenho;Organização e viabilidade de reuniões.

Atendimento ao cliente (Telefone e Chat);Orientação sobre promoções, benefícios, custo do produto, instalação e contrato;Agendamento e acompanhamento de instalação;Experiência do cliente após instalação;Cadastro de clientes;Cadastro de vendas;Monitoramento de metas de vendas e negócio;Divulgação do serviço e produto via marketplace.