Yasmin Veiga🏳️‍🌈 Email & Phone Number

Olá! sou a Yas, tenho 25 anos, sou formada em Letras e, neste momento, atuo no cargo de Sales Operations. Durante minha jornada profissional, atuei em todas as etapas do funil da área comercial, desde o cargo de LDR, enriquecimento de listas, até Inside Sales, passando pelo cargo de SDR, tanto em Outbound quanto Inbound, em empresas de SAAS. Construí o Ideal Customer Profile da Qulture Rocks para a área de Outbound me voltando totalmente para Dados, com foco quantitativo nos itens de: segmento, persona, localização e produto. E, por fim, com foco qualitativo construído para definir o conteúdo que poderia fazer sentido na jornada do cliente. Além disso, por meio de análises e feedbacks, efetuei planos de ação sobre as taxas de conversão, resposta e visualização, para o abastecimento de funil da área comercial. Enquanto Sales Ops, sou responsável pela integração de ferramentas para melhores práticas de trabalho entre os times de Marketing, Vendas e CS utilizando como ferramenta focal o Zapier, que integra Intercom (CS), Active Campaign (Marketing) e Pipedrive (Comercial). Além disso, construo Dashboards de KPI's e Desempenho do time via Pipedrive. Atuo, de maneira proativa, em atividades que melhoram a experiência de atendimento dos times e dos clientes externos, por meio de reuniões de alinhamento e análise de dados, com foco total em planos de ação e resolução de problemas. Em relação às minhas qualificações sou formada em Licenciatura em Letras, Português e Inglês. Além disso, possuo inglês intermediário-avançado, sendo leitura e escuta avançadas, enquanto escrita e fala intermediárias. Conhecimento em ferramentas digitais voltadas à vendas como: Meetime, Pipedrive, Zapier, Looker, Intercom e Active Campaign.

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  Universidade Da Região De Joinville

  Licenciatura Em Letras - Português E Inglês