Customer Sucess Representative
Current
Jan 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Yasmín Palacios Jiménez Email & Phone Number
Customer Success | Canales digitales de atención | Atención al cliente
at
Mantra Chat
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Customer Success | Canales digitales de atención | Atención al cliente
Location
Peru, Peru, Peru
Who is Yasmín Palacios Jiménez? Overview
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Quick answer
Yasmín Palacios Jiménez is listed as Customer Success | Canales digitales de atención | Atención al cliente at Mantra Chat, based in Peru, Peru, Peru. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Yasmín Palacios Jiménez.
Yasmín Palacios Jiménez previously worked as Customer Sucess Representative at Mantra Chat and Administrador de plataformas SAC at Sokso. Yasmín Palacios Jiménez holds Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor from Asociacion Cultural Peruano Britanica (Britanico).
Company email context
Email format at Mantra Chat
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Mantra Chat
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Profile bio
About Yasmín Palacios Jiménez
Soy egresada de la carrera de Administración y cuento con más de 7 años de experiencia en servicio y atención al cliente. He administrado plataformas de gestión de clientes, entre ellas Zendesk (Support y Guide) configurando y personalizado procesos y protocolos para la atención de clientes tanto internos como externos. Mi compromiso con el servicio impulsa el análisis de resultados y creación de soluciones efectivas, superando constantemente expectativas. Mi capacidad para liderar proyectos ha mejorado la experiencia del cliente, mientras que trabajar en equipos multidisciplinarios ha fortalecido mi adaptabilidad y éxito en entornos comerciales y de ventas.
Current workplace
Yasmín Palacios Jiménez's current company
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7 roles
Yasmín Palacios Jiménez work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Administrador De Plataformas Sac
- Gestión de diferentes plataformas de atención Zendesk, Evachat, Whatson, Woztell, Aircall.- Creación de protocolos de atención para cada plataforma y canal de servicio.- Capacitación en plataformas para los Agentes de atención y de soporte. - Monitoreo del funcionamiento y efctividad de los procesos integrados.
Nov 2021 - May 2023
Coordinador Del Servicio De Atención Al Cliente
- Gestión de consultas y reclamos de red de empresarias asociadas.
- Coordinación diaria con todas las áreas de la empresa para atención de pedidos y requerimientos.
- Constante solución de conflictos y análisis de problemas para propuesta de nuevos procedimientos.
- Elaboración de reportes por satisfacción de clientes.
- Creación de procesos y métodos para un mejor entendimiento de las políticas o comunicados de la empresa.
- Monitoreo de la fuerza de ventas y seguimiento del cumplimiento de metas.
Jul 2017 - Oct 2020
Cajera - Vendedora
- Efectué labores en caja con soles, dólares y uso de POS.
- Destaque sobre compañeros con mayor experiencia en la rapidez de atención.
- Realice impulso de productos específicos, obteniendo muy buenos resultados.
Jan 2017 - Mar 2017
Representante De Ventas
- Representante de ventas.Módulo ubicado en la “Asociación Cultural Brisas del Titicaca”, referente internacional de representaciones artístico culturales de folclore peruano.
- Atención de calidad en momentos de mayor presión y afluencia de clientes.
- Mantuve coordinación directa con los organizadores de los eventos.
- Asumí el liderazgo en mi grupo de trabajo en momentos de presión laboral.
Oct 2016 - Dec 2016
Promotor De Ventas
- Apliqué debidamente los procesos de atención y mejoré la calidad del servicio.
- Manejo de caja de efectivo, tarjetas y dólares con eficiente detección de falsificaciones.
- Cumplí puntual y metódicamente mis funciones.
Feb 2016 - Aug 2016
Representante De Ventas
- Atención de calidad en momentos de mayor presión y afluencia de clientes.
- Mantuve coordinación directa con los organizadores de los eventos.
- Asumí el liderazgo en mi grupo de trabajo en momentos de presión laboral.
Jul 2013 - Feb 2015
2 education records
Yasmín Palacios Jiménez education
Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor
Tecnicatura, Administración De Negocios Internacionales
FAQ
Frequently asked questions about Yasmín Palacios Jiménez
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Yasmín Palacios Jiménez work for?
Yasmín Palacios Jiménez works for Mantra Chat.
What is Yasmín Palacios Jiménez's role at Mantra Chat?
Yasmín Palacios Jiménez is listed as Customer Success | Canales digitales de atención | Atención al cliente at Mantra Chat.
Where is Yasmín Palacios Jiménez based?
Yasmín Palacios Jiménez is based in Peru, Peru, Peru while working with Mantra Chat.
What companies has Yasmín Palacios Jiménez worked for?
Yasmín Palacios Jiménez has worked for Mantra Chat, Sokso, Ventcorp, Asociación Editorial Bruño, and Teleticket.
How can I contact Yasmín Palacios Jiménez?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Yasmín Palacios Jiménez at Mantra Chat, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Yasmín Palacios Jiménez attend?
Yasmín Palacios Jiménez holds Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor from Asociacion Cultural Peruano Britanica (Britanico).
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