Consultant chez INA (Institut national de l'audiovisuel),Activité gestionnaire des assets de la CMDB :Assurer les activités d'identification, d'alimentation et de suivi de la CMDBTravailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs liés aux projets et à l'évolution du modèle de données de la CMDBAnalyser, distribuer et piloter la résolution des anomalies de configuration en lien avec les responsables des référentielsProduire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus et de la CMDB et instruire les demandes de rapports spécifiquesSe coordonner avec les équipes de projet pour s’assurer que les composants sont correctement configurés et opérationnels.  Activité gestionnaire des décommissionnements :Enregistrer et piloter les demandes de décommissionnement des applications simples ou de tous les composants de la CMDB.Assurer la faisabilité, le respect et la conformité du processus de décommissionnementSe coordonner et accompagner les chefs de projets dans le décommissionnement et réaliser les demandes de traitement aux équipes de changement et techniques via des processus et formulaires ServiceNow.Maintenir la documentation des décommissionnementsReporter aux responsables des composants et aux acteurs SQP l’avancement des décommissionnements.

- Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels- Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur- Gestion et résolution des incidents niveau 1et 2- Assurer le suivi des dossiers- Tenir informé l'utilisateur du suivi de son dossier, Etre attentif au respect des engagements de délais et des RDV- Participer à la gestion du parc- Mettre à jour les entrées et les mouvements du parc

Consultant chez EDF,-Assurer le suivi de la gestion des demandes-Assurer la complétude et vérifier la conformité des demandes-Identifier les acteurs, ré-affecter les demandes et en assurer le suivi global-Réaliser les gestes d’exploitation sur Service Now (Création, modification,affectation et sortie du parc d’actifs matériels)-Collaborer avec les utilisateurs afin de mieux les guider dans l’expressionde leurs besoins

Dans le cadre de la formation, j'ai réalisé des projets professionnels issus de cas concrets d’entreprises dont : • Faire une analyse des ventes pour un e-commerce avec Excel• Créer et utiliser une base de données immobilière avec SQL• Réaliser une étude de santé publique avec Python• Optimiser la gestion des données d'une boutique avec Python• Analyser les ventes d'une librairie avec Python• Analyser des indicateurs de l'égalité femme-homme avec Knime• Faire une étude sur l'eau potable avec Tableau• Produire une étude de marché avec Python• Détecter des faux billets avec Python (Machine Learning)

- Conseiller la direction de l’entreprise dans le cadre de l’élaboration du plan d’équipement informatique au niveau matériel et logiciel.- Participer à la rédaction des cahiers des charges à l'intention des fournisseurs et des prestataires de service.- Collecter, analyser les besoins des utilisateurs et participer à l’élaboration des règles d’accès à l’information.- Réaliser l’intégration technique d’applications- Réaliser l’assistance et support aux utilisateurs- Analyser les rapports techniques- Organiser les sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs- Installer et maintenir le parc informatique- Anticiper les besoins et plans d’évolutions du parc informatique

- Installer et maintenir le parc informatique- Réaliser le support et assistance aux utilisateurs- Gérer le stock des équipements et des consommables

- Superviser et maintenir les systèmes et réseaux informatiques- Porter assistance aux utilisateurs - Gérer le stock des équipements et de consommables- Réaliser le câblage réseau- Porter assistance aux déploiements des nouvelles applications réseaux

- Installer et configurer le matériel informatique (hardware & software)- Effectuer le suivi et la maintenance du parc informatique- Porter une assistance aux utilisateurs