Pilotage de différents projets au sein du service Relation Client Omnicanale de ORANGE REUNION/MAYOTTE :- lancement d'une nouvelle offre impactant le SI CRM- reprise et suivi des sondages clients- mise en place nouvel outil de paiement sécurisé pour le service client (vente à distance)

Le groupe ArkeUp est un acteur spécialisé des solutions e-business et de la transformation digitale. La société est implantée à Paris, Madagascar et plus récemment à la Réunion. Expert du digital, elle peut accompagner les acteurs du marché réunionnais et de la zone Océan Indien de bout en bout dans la réussite de leur projets notamment sur des sujets innovants tels que le CRM, le Marketing Automation, le Machine learning, le Big Data, l'Intelligence Artificielle, le Géo-intelligence et même le Smart-Building. La société est partenaire de Odoo, Salesforce, Hubspot et Google Cloud.Mes missions au sein du groupe Arkeup :- Assurer le Delivery des projets- Participer aux activités d’avant-vente - Encadrer les équipes locales, piloter les équipes délocalisées à Madagascar ou en France métropolitaine- Gérer la relation technico-commerciale avec les clients d’ARKEUP REUNION- Participer au recrutement des collaborateurs et assurer leur montée en compétences- Contribuer à la stratégie de développement d’ARKEUP REUNION