Programa de formación de 9 meses de duración: • Bootcamp de Desarrollo Web Full-Stack (Reboot Academy): - Proyecto 1 | Videojuego en navegador (JavaScript | HTML | CSS) - Proyecto 2 | Aplicación web basada en APIs (JavaScript | Node | Express | Sequelize | MySQL) - Proyecto 3 | Aplicación web ( JavaScript | HTML | CSS | React | MUI | Node | Axios )• Prácticas en empresas (21 Ninjas)Certificado por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria

- Encargada de desarrollar y personalizar sitios web en WordPress y Shopify, utilizando PHP, CSS y HTML para implementar modificaciones personalizadas que ajustan la funcionalidad y el diseño según las necesidades del cliente.- Aplicación del lenguaje Liquid de Shopify para realizar personalizaciones específicas en esta plataforma, mejorando la experiencia del usuario y la usabilidad del sitio.- Implementé soluciones a medida para satisfacer las necesidades específicas de los clientes, asegurando que los sitios web fueran atractivos y funcionales.- Realicé análisis de rendimiento en los sitios web, aplicando prácticas de optimización para garantizar tiempos de carga rápidos y una navegación fluida.

- Desarrollé e implementé estrategias de marketing digital para empresas de diversos sectores, incluyendo campañas políticas y emprendimientos de startups, adaptando las estrategias a las necesidades específicas de cada cliente.- Realicé análisis de datos y monitoreo de analíticas web para optimizar continuamente las estrategias, mejorando el rendimiento y el retorno de inversión (ROI).- Asesoré y capacité a clientes en marketing digital, proporcionando herramientas y conocimientos clave para que gestionen eficazmente su presencia en línea y mejoren sus resultados.

- Analicé, diseñé y transformé los procesos horizontales de la compañía con un enfoque internacional, asegurando una transición efectiva hacia el ámbito global.- Desarrollé la documentación utilizando el marco conceptual APQC Across_Industry_vs705, garantizando la coherencia y efectividad en la implementación de nuevos procesos.- Colaboré en la creación del manual de lanzamiento internacional, proporcionando directrices claras y estructuradas para el equipo, lo que facilitó la ejecución eficiente dentro de los plazos establecidos.- Definí e implementé el marco temporal de los procesos, asegurando el cumplimiento de los plazos y optimizando los flujos de trabajo.- Participé activamente en la definición y implantación de programas de formación para el equipo de atención al cliente, asegurando la puesta en marcha exitosa del módulo SD de Microsoft Dynamics 365.- Logré una transición exitosa hacia procesos internacionales y una adopción fluida de nuevas soluciones tecnológicas, mejorando la eficiencia operativa de la compañía.

- Definí y actualicé organigramas, normas, políticas, procesos y procedimientos de la organización, asegurando su correcta implementación y supervisión por parte de los responsables de cada área.- Ejecuté auditorías internas para verificar el cumplimiento de los procesos establecidos en el plan anual de la gerencia, garantizando el alineamiento con los objetivos estratégicos.- Colaboré en la homologación de proveedores, trabajando en estrecha coordinación con el departamento de compras para asegurar que cumplieran con los estándares de calidad.- Detecté oportunidades de mejora en los procesos mediante estudios de tiempos y optimización de recursos, logrando una mayor eficiencia operativa.- Realicé la revisión anual de la misión, visión y objetivos de cada gerencia, gestionando las actualizaciones necesarias para mantener alineados los objetivos corporativos.- Supervisé la gestión de investigaciones de calidad y los procesos de auditoría en diversas áreas, asegurando la adherencia a los estándares de calidad.- Planifiqué y ejecuté campañas de comunicación interna para difundir las políticas y normas de la empresa, promoviendo la cultura organizacional.- Definí e implementé programas de formación para familiarizar al personal con nuevos procesos y procedimientos, asegurando una correcta adaptación.- Realicé viajes periódicos a nivel nacional para impartir programas de formación en las sucursales, garantizando la aplicación uniforme de los procesos implementados.- Participé en el equipo de Gestión del Cambio durante la exitosa implementación del sistema SAP ERP y Retail, colaborando en la documentación y diseño de los nuevos procedimientos.

- Lideré y coordiné la creación y actualización de los manuales de Organización, Normas y Procedimientos en todas las áreas del hospital, garantizando su correcta implementación y cumplimiento.- Realicé auditorías internas y externas de calidad, identificando oportunidades de mejora en los procesos de distintas áreas, con un enfoque en el cumplimiento de estándares de calidad.- Diseñé y ejecuté planes de formación para el personal, orientados a optimizar los procesos y mejorar el desempeño en sus respectivas áreas de trabajo.- Impartí talleres sobre la documentación adecuada de procedimientos y el protocolo de ingreso para nuevos empleados, asegurando una integración fluida y alineada con las normas del hospital.- Como resultado de las mejoras implementadas, se logró una reducción del 90% en los errores y fallos operativos en diversas áreas del hospital, incrementando la eficiencia y calidad del servicio.