Yerko Guerra Cabeza Email & Phone Number

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Como Customer Success & Marketing Assistant, lidero el proceso integral de onboarding para clientes, desarrollando programas asistidos con videos e imágenes para una integración efectiva. Realizo un seguimiento detallado del uso y producción de cada cliente, ofreciendo soporte proactivo y proponiendo planes de mejora personalizados. Además, contribuyo al posicionamiento digital mediante la implementación de herramientas analíticas y la asistencia en la creación de calendarios de publicaciones multicanal. Mi enfoque incluye la participación en estrategias de Account-Based Marketing (ABM) B2B. Con experiencia en el éxito del cliente y conocimientos en marketing digital, mi objetivo es enriquecer la experiencia del cliente, impulsar el crecimiento y fortalecer la presencia en línea de la empresa.

Concepción, Bio Bio, Chile

Ejecutivo de la iniciativa del Gobierno Regional del Biobío que busca a través de las universidades, apoyar a las micro y pequeñas empresas que hayan sufrido pérdidas por la pandemia, en la revitalización y digitalización de sus negocios.Funciones:- relacionarse directamente con los microemprendedores para levantar información importante para el proyecto.- realizar visitas a terreno para realizar seguimiento y control de actividades con las mypes.- llevar registro de las actividades realizadas con los microemprendedores de manera de alimentar los informes mensuales de rendición técnica y financiera.- definir e implementar el plan de adquisiciones de bienes y servicios de las mypes en conjunto con el coordinador de célula territorial.- apoyar la asesoría en transferencia tecnológica - realizar el acompañamiento a las mypes en su plan de trabajo (entrega de conocimientos, herramientas y técnicas de negocios)-levantamiento y sistematización de información e indicadores en la etapa de evaluación del proyecto.- encargarse de la entrega y documentación respectiva, relacionada con la transferencia de bienes y servicios.- elaboración y seguimiento de modelos de negocios, digitalización, comercialización y otros aspectos relativos a la gestión de mypes.

Concepción, Bio Bio, Chile

Como Ejecutivo de Fomento Productivo en el Programa Brota Biobío, mi principal responsabilidad será impulsar el desarrollo de emprendedores y empresarios de las comunas de Antuco, Alto Biobío, Mulchén, Quilleco, Quilaco y Santa Bárbara, a través de la entrega de fondos y capacitaciones. En este sentido, trabajaré de la mano con los beneficiarios, brindándoles asesoramiento en los procesos de compras y acompañamiento en cada etapa del proyecto.Mi enfoque estará en fomentar la innovación y el emprendimiento en la región, apoyando a aquellos que desean desarrollar proyectos con alto potencial de crecimiento y generación de empleo. Además, realizaré capacitaciones de calidad, que permitan a los beneficiarios adquirir las habilidades necesarias para potenciar sus negocios y enfrentar los desafíos del mercado actual.En resumen, mi labor como Ejecutivo de Fomento Productivo en el Programa Brota Biobío será fundamental para contribuir al fortalecimiento del tejido empresarial en la región, generando oportunidades de desarrollo y crecimiento para los emprendedores y empresarios locales.

Chile

-En abril 2021, comencé con la gestión y documentación de rutas para los despachos de los camiones-En octubre me entregaron la responsabilidad de implementar el sistema SAP Business One en las centrales de distribución de Concepción, Puerto Montt, Punta Arenas y Santiago donde he tenido que realizar el levantamiento de errores, gestionar soluciones, adaptar el sistema a los procesos de la empresa e idear nuevas formas de llevar acabo las tareas para poder aprovechar todas las funcionalidades del sistema- Al estar a cargo de la gestión de los cambios que se llevaron a cabo en las distintas áreas de la empresa y gracias a la buena evaluación de mi superior, permitió que en enero y febrero me encargaran dos reemplazos por el período de vacaciones de otros cargos de mayor responsabilidad.

Concepción, Bío-Bío, Chile

Diplomado En Marketing Digital, Marketing, 6,6

Este diplomado abordó estrategias y herramientas esenciales para la gestión de canales digitales, marketing digital, optimización de redes.

Diplomado Programa De Formación Suma Talento, Emprendimiento E Innovación

Activities and Societies: Formulación de proyectos de innovación e impacto regional.Programa de formación que se trata de una educación.

Ingeniero Comercial, Business Administration And Management, General

Activities and Societies: -Durante 3 años fui tutor de la carrera, donde colaboré con el proceso de inserción de los alumnos de primer año.