行政接待经理
Current1. 协助行政总监制定公司中长期的行政服务与客户接待年度目标及计划,以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进;跟踪检查年度目标达成情况,提供月度数据分析意见及专项改进建议; 2. 作为外部客户接待经理,安排以及制定全国接待标准,设计且落实模块化行政服务产品,包含企业展厅参观、企业商务会务标准,内部重大会议(股东会等)服务标准,并主要负责政府外联工作的全面对接与管理;3. 策划落实新加坡总理、前英国首相卡梅伦等大型、国宾级会务活动及企业参观的策划与实施,可满足全英文对接海外团队以及媒体团队,年接待次数在1650场次(2018年数据),对政府针对性强的参观,以及贵宾消防安保布置等有丰富的组织经验。4. 负责制定与落实行政线上服务平台的建设,其中主要包含微信服务号的搭建与日常监督管理、数字化展厅的建设以及运维管理、企业内部会议室网约系统(非outlook)以及会议室线下扫码预约机制,善于运用当前技术解决办公场景的行政软硬件结合管理。5. 负责对外商务展会的策划实施,协调会务公司,酒店以及销售人员完成大型营销活动(400人以上)。6. 负责规范化管理公司日常行政事务与质量把控,保证服务质量与三方供应商的日常管理和定期评估打分。7. 建立于完善行政工作回访机制,规范化话术以及量化评估行政工作的及时响应,追踪执行结果,根据内部员工反馈,及时调整相应的服务人员操作规范。8. 负责公司行政部门的定期内部培训,包含高管秘书,以及前端销售人员的客户接待能力培训以及商务知识的全面培训(公司产品架构、行业信息、商务接待、会务礼仪以及流程操作等),创建公司内部的接待学堂,传递企业文化信息,不断更新和维护企业对外形象。