- Avaliar riscos e implementar medidas preventivas;- Garantir conformidade com leis e regulamentações;- Criação e revisão de todos os contratos;- Cobrança extrajudicial e judicial.

- Planejamento e organização de atividades diárias;- Criação de fluxos e procedimentos administrativos;- Elaboração e análise de relatórios;- Gestão de recursos humanos, incluindo contratação, treinamento e avaliação de desempenho com aplicação de feedbacks;- Controle de orçamentos e despesas;- Tomada de decisão estratégica para melhorar a eficiência e eficácia;- Resolver problemas e lidar com desafios operacionais.

- Recepção de reclamações abertas junto ao Banco Central do Brasil, analisando a documentação necessária para entendimento do pleito;- Análise e resolução dos pedidos, com posterior retorno ao usuário e ao Banco Central;- Elaboração de recursos para demandas procedentes;- Contato com outros departamentos para resolução dos pedidos, buscando sempre a causa raiz com o intuito de mitigar os problemas com base nos processos internos da empresa.

- Atendimento em canais offline para resolução de conflitos entre comprador e vendedor;- Saneamento de dúvidas;- Atualização cadastral;- Setor de Mediações, atendimento de demandas do consumidor.gov e demandas do Procon.

- Planejamento e organização de atividades diárias;- Criação de fluxos, e procedimentos administrativos;- Elaboração e análise de relatórios;- Gestão de recursos humanos, incluindo contratação, treinamento e avaliação de desempenho com aplicação de feedbacks;- Controle de orçamentos e despesas;- Tomada de decisão estratégica para melhorar a eficiência e eficácia;- Resolver problemas e lidar com desafios operacionais;- Compras.

- Gestão dos contratos;- Contas a pagar, faturamento, contas a receber e conciliação bancária;- Gestão de recursos humanos, incluindo contratação e treinamento.